Программные ресурсы
Новости и обновления SkyMiles

Наш приоритет номер один — это ежедневный учет ваших отзывов. Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы предложить нашим участникам наилучшую программу лояльности. Как только у нас появляются новости для вас, вы можете найти их здесь. Чтобы всегда получать самую последнюю информацию, обязательно обновите свои предпочтения и выберите электронные сообщения в Моем профиле.

Хотите поделиться своими мыслями? Позвоните нам или отправьте электронное сообщение.


 
Последние новости для всех участников программы SkyMiles


Третий год подряд журнал U.S. News & World Report признает SkyMiles Лучшей программой лояльности для путешественников, открывается в новом окне в 2019–2020гг.

Наши участники заслуживают лучшего, и мы будем и далее улучшать качество нашей программы лояльности SkyMiles, сохраняя лидерские позиции в предстоящем году.

До сих пор не являетесь участником программы SkyMiles? Зарегистрируйтесь бесплатно сегодня, чтобы стать участником лучшей программы лояльности для путешественников и начать зарабатывать мили с неограниченным сроком действия, которые помогут вам отправиться на отдых мечты.

Действуют все правила программы SkyMiles®: delta.com/memberguide.

CLEAR позволяет пассажирам проходить ускоренную проверку безопасности по отпечатку пальца или радужной оболочке глаз. Теперь программа CLEAR доступна в международном аэропорту Бирмингем-Шаттлсворт (BHM), международном аэропорту Цинциннати/Северный Кентукки (CVG), международном аэропорту Бостон-Логан (BOS) и международном аэропорту Кливленда им. Хопкинса (CLE). Коридоры досмотра CLEAR теперь действуют в 31 аэропортах, в том числе в Атланте (ATL), Детройте (DTW), Лос-Анджелесе (LAX), Миннеаполисе (MSP), Нью-Йорке (JFK, терминалы 2 и 4 и LGA), Солт-Лейк-Сити (SLC) и Сиэтле (SEA). Посмотреть полный список аэропортов, открывается в новом окне.

Напоминаем, что участники со статусом SkyMiles получают льготные тарифы на членство в программе CLEAR:

  • Участники со статусом Diamond Medallion: Бесплатное годовое членство (экономия 179 USD в год)
  • Участники со статусом Platinum, Gold и Silver Medallion: Годовое членство 109 USD (экономия 70 USD в год)
  • Держатели кредитной карты Delta SkyMiles: Годовое членство 109 USD (экономия 70 USD в год)
  • Обычные участники программы SkyMiles: Годовое членство 119 USD (экономия 60 USD в год)

Зарегистрируйтесь в программе CLEAR, открывается в новом окне сегодня

Действуют все правила программы SkyMiles. Перейдите на страницу «Руководство для участников и правила программы»,  чтобы узнать об условиях предложения льготных тарифов для участников SkyMiles.
Действуют все условия и положения программы CLEAR, с которыми можно ознакомиться на сайте www.clearme.com, открывается в новом окне

Начиная с 03 июня 2019 г. Delta и Ticketmaster объединяют свои усилия, чтобы предоставить участникам SkyMiles больше возможностей зарабатывать мили. Теперь участники программы SkyMiles могут зарабатывать мили за покупку в Ticketmaster билетов на мероприятия в США и Канаде. В честь создания такого партнерства участников программы SkyMiles ожидают Тройные мили, т. е. по 3 мили за каждый доллар*, потраченный на соответствующие требованиям покупки до 31 августа 2019 г.

Воспользоваться преимуществами этого эксклюзивного сотрудничества участники программы могут, посетив страницу delta.com/ticketmaster перед каждой покупкой билетов.

Благодаря этому партнерству с Ticketmaster участникам программы SkyMiles предлагаются следующие преимущества:

  • Неограниченное начисление миль за покупку соответствующих критериям билетов
  • Специальное предложение в честь начала сотрудничества: начисление по три мили за каждый доллар*, потраченный на соответствующие критериям покупки в период с 03 июня 2019 г. по 31 августа 2019 г.

 

У участников SkyMiles всегда больше возможностей и больше миль: благодаря сотрудничеству с Ticketmaster, Lyft, Airbnb и другими компаниями они могут зарабатывать мили за посещение мероприятий, поездки на машинах, проживание и многое другое.

ПОСЕТИТЕ СТРАНИЦУ DELTA.COM/TICKETMASTER, ЧТОБЫ НАЧАТЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ МИЛИ

*Налоги, комиссии за предоставление кредита, сервисные сборы, стоимость парковки, страхование и другие сборы при начислении миль не учитываются. Акция регулируется условиями и положениями, открывается в новом окне, с которыми можно ознакомиться на delta.com/ticketmaster.

Жизнь переменчива, и иногда изменения делают путешествия невозможными. Мы всегда готовы поддержать вас. Именно поэтому мы создали привилегию «Восстановить мой статус». Эта новая привилегия Medallion позволит вам вернуть свой статус, чтобы после перерыва в путешествиях вы могли продолжить наслаждаться преимуществами участника со статусом Medallion.

Если вы утратили статус Medallion в результате декретного отпуска, болезни, травмы, смены работы или школы и готовы снова начать путешествовать, вы можете запросить привилегию «Восстановить мой статус».

После одобрения вы получите три месяца бесплатного пользования статусом Medallion, который был вам присвоен ранее. Чтобы продлить статус на срок более трех месяцев, вам нужно совершить минимальное необходимое количество поездок и достичь порогового уровня для вашего статуса. По достижении квалификационного порога ваш статус будет продлен на текущий и следующий квалификационный год Medallion!

Узнайте подробнее о привилегии «Восстановить мой статус» и впечатлениях других участников программы лояльности.

Участники программы SkyMiles больше не могут бронировать бонусные поездки рейсами Jet Airways, поскольку осуществление всех местных и международных рейсов Jet Airways приостановлено.

Совместно с Air France и KLM было объявлено об отмене комиссии, чтобы пассажиры, которые приобрели билеты в Индию, смогли изменить рейсы без уплаты штрафа.

Если вы недавно осуществляли перелет рейсом Jet Airways, вам все равно будут начислены мили за совершенный перелет согласно таблице начисления миль Jet Airways. Обращаем ваше внимание, что начисление миль по рейсам некоторых авиакомпаний-партнеров может занимать до 7 дней, однако если мили не будут зачислены на ваш счет SkyMiles, вы можете запросить начисление миль за совершенные перелеты рейсами Jet Airways здесь.

За дополнительной помощью обращайтесь в отдел бронирования по телефону (800)-221-1212.

Участникам Delta SkyMiles, не имевшим членства в программе CLEAR и зарегистрировавшимся в ней после 05 апреля 2019, предлагаются льготные тарифы:

  • Участники со статусом Diamond Medallion: Бесплатное годовое членство (экономия 179 USD в год)
  • Участники со статусом Platinum, Gold и Silver Medallion: Годовое членство 109 USD (экономия 70 USD в год)
  • Держатели кредитной карты Delta SkyMiles: Годовое членство 109 USD (экономия 70 USD в год)
  • Обычные участники программы SkyMiles: Годовое членство 119 USD (экономия 60 USD в год)

Годовой тариф для всех участников, зарегистрировавшихся в программе CLEAR до 05 апреля 2019 г., останется прежним:

  • Участники со статусом Diamond Medallion: Бесплатное годовое членство (экономия 179 USD в год)
  • Участники со статусом Platinum, Gold и Silver Medallion: Годовое членство 79 USD (экономия 100 USD в год)
  • Держатели кредитной карты Delta SkyMiles: Годовое членство 79 USD (экономия 100 USD в год)
  • Обычные участники программы SkyMiles: Годовое членство 99 USD (экономия 80 USD в год)

Если вы уже являетесь участником Delta SkyMiles, зарегистрировавшимся в программе CLEAR до 05 апреля 2019 г., вы сохраните прежний тариф при ежегодном обновлении, если ваш статус в программе SkyMiles остается прежним. Кроме того, если ваш статус в программе в какой-то момент изменится, но вы стали участником программы CLEAR до 05 апреля 2019 г., вы по-прежнему сохраните доступ к предыдущей ценовой структуре.

Например, если вы являетесь участником со статусом Silver Medallion, зарегистрировавшимся в программе CLEAR до 05 августа 2018 г., то при продлении членства в ней 05 августа 2019 г. вам по-прежнему будет предложен годовой тариф в размере 79 USD. Если февраля 1, 2020г. у вас больше не будет статуса Silver Medallion, и вы станете обычным участником, то вам предложат тариф в размере 99 USD при продлении членства 05 августа 2020 (при условии, что вы на этот момент будете являться обычным участником). Поскольку вы зарегистрировались в программе CLEAR до 05 апреля 2019 г., вам предложат годовой тариф для обычных участников в размере 99 USD, а не 119 USD.

Зарегистрируйтесь в программе CLEAR уже сегодня, и вы сможете быстро проходить проверку безопасности с помощью сканирования отпечатков пальцев или сетчатки глаза.

Действуют все правила программы SkyMiles. Перейдите на страницу «Руководство для участников и правила программы»,  чтобы узнать об условиях предложения льготных тарифов для участников SkyMiles.
Действуют все условия и положения программы CLEAR, с которыми можно ознакомиться на сайте www.clearme.com, открывается в новом окне

Только что стали участником программы SkyMiles или думаете об этом? Вы можете не только зарабатывать мили во время предстоящих поездок, но и получить мили за все перелеты, совершенные в течение последних 9 месяцев. Не забывайте о своих милях и начните жить в стиле #SkyMilesLife прямо сейчас, запросив мили за последние полеты здесь.

Если вы еще не являетесь участником программы, регистрируйтесь прямо сейчас и зарабатывайте мили, которые не сгорают. Также при бронировании вашего следующего путешествия вы можете использовать мили за перелеты, совершенные в течение последних 9 месяцев.

Применяются условия и исключения. Действуют все правила программы SkyMiles. Для ознакомления с правилами см. раздел delta.com/memberguide. Могут налагаться иные ограничения. Предложения, цены, правила и льготы могут быть изменены без предварительного уведомления. Помечая свои фотографии хэштегом #SkyMilesLife, вы оставляете за собой права на свои фотографии, но предоставляете Delta Air Lines (и ее уполномоченным лицам) бесплатную, международную, бессрочную и неэксклюзивную лицензию на публичную демонстрацию, распространение, воспроизведение и создание производных ваших работ (полностью или частично) на любых ныне существующих или созданных в будущем носителях в любых целях, в том числе для рекламы и продвижения сайта www.delta.com и коммерческих продуктов, в том числе публикаций с хэштегом #SkyMilesLife. С полным перечнем условий можно ознакомиться на сайте deltaskymileslife.com.

Теперь участники программы SkyMiles могут использовать свои мили для оплаты бонусных билетов в салоне базового экономкласса в США и Канаде. Базовый экономкласс — это отличный вариант для участников программы, которым требуются менее гибкие условия путешествия. Билет базового экономкласса обычно приобретается по самому низкому тарифу, но при этом вам недоступны следующие опции:

  • Предварительный выбор мест
  • Платное или бесплатное повышение класса обслуживания
  • Платный или бесплатный выбор предпочтительных мест
  • Добровольное внесение изменений (включая изменение данных подтвержденного или неподтвержденного перелета по списку на подсадку на этот же день), отмена или возврат средств по истечении 24-часового периода бесплатной отмены независимо от статуса Medallion®.

Участники со статусом Medallion сохранят свои привилегии по бесплатному провозу багажа и приоритетной посадке на борт в соответствии с их уровнем Medallion. Соответствующие требованиям держатели кредитных карт SkyMiles сохранят свое право на бесплатный провоз одного места зарегистрированного багажа и приоритет Main Cabin 1 при посадке на борт.

Ознакомьтесь с полным перечнем способов использования ваших миль.

В декабре мы объявили, что участники могут повышать класс обслуживания за мили на сайте delta.com после покупки билета, а теперь это можно сделать и на ходу в приложении Fly Delta app.

Инструкция по повышению за мили на уже забронированный рейс:

  1. Найдите свое бронирование в разделе «Мои поездки» на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App (у вас должна быть установлена последняя версия Fly Delta App)*
  2. Если повышение за мили доступно для вашего рейса, вы увидите баннер со стоимостью повышения.
  3. Нажмите кнопку с ценой в милях
  4. Нажмите «Выбрать места», чтобы перейти к карте мест и подтвердить повышение

Узнайте подробнее о различных способах повышения класса обслуживания для вашей следующей поездки.

*Теперь доступно для всех пользователей Apple в App Store. Новейшая версия приложения Fly Delta App для пользователей системы Android появится в магазине Google Play в течение следующих 7 дней и будет доступна для всех пользователей Android к 13 февраля 2019.

Последние новинки коллекции туристических стикеров Delta — стикеры с символикой SkyMiles — уже доступны пользователям устройств на базе iOS. Сообщите о своем текущем статусе в программе Delta SkyMiles, обновив приложение Fly Delta App, открывается в новом окне, после чего новые стикеры автоматически станут доступны вам в iMessage.

Участники программы SkyMiles и обладатели статуса Diamond Medallion® теперь могут придать индивидуальность своим сообщениям. Отправьте новые стикеры SkyMiles отдельным сообщением или вставьте их в уже отправленное сообщение или изображение, чтобы оживить свое послание (или заявить о своем статусе).

Начните жизнь в стиле #SkyMilesLife, используя новые стикеры SkyMiles, прямо сегодня!

Помечая свои фотографии хэштегом #SkyMilesLife, вы оставляете за собой права на свои фотографии, но предоставляете Delta Air Lines (и уполномоченным ею лицам) бесплатную международную бессрочную неэксклюзивную лицензию на публичную демонстрацию, распространение, воспроизведение и создание производных ваших работ (полностью или частично) на любых ныне существующих или созданных в будущем носителях в любых целях, в том числе для рекламы и продвижения сайта www.delta.com и коммерческих продуктов, в том числе публикации с хэштегом #SkyMilesLife. С полным перечнем условий можно ознакомиться на странице deltaskymileslife.com.

Он здесь! Если хотите использовать мили для повышения класса обслуживания, сделайте это на сайте delta.com после бронирования рейса, теперь у вас есть возможность побаловать себя повышением без звонка в Службу бронирования.

Инструкция по повышению за мили на уже забронированный рейс:

  1. Найдите бронирование в разделе «Мои поездки» на delta.com
  2. Если повышение за мили доступно для вашего рейса, над информацией о вашем рейсе вы увидите баннер со стоимостью повышения
  3. Нажмите кнопку с ценой в милях
  4. Нажмите «Выбрать места», чтобы перейти к карте мест и подтвердить повышение

Будьте в курсе новых способов использования миль, которые появятся в 2019 году, например возможности повышения за мили в приложении Fly Delta App.

Узнайте подробности о различных способах повышения класса обслуживания для вашей следующей поездки.

До февраля 28, 2019, соответствующие критериям участники, почти заработавшие статус Diamond, Platinum, Gold или Silver Medallion на 2019 год Medallion, могут получить этот статус Medallion, участвуя в программе «Повышение статуса».

Программа «Повышение статуса» позволяет соответствующим критериям участникам приобрести пакет миль в счет статуса Medallion (MQM), долларов в счет статуса Medallion (MQD — только для участников программы, проживающих в США) и сегментов в счет статуса Medallion (MQS), чтобы достичь следующего статуса Medallion.

Все уровни статуса Medallion включают:

Как работает программа по повышению статуса:

  • Участники должны знать свой текущий баланс MQM, MQS и MQD перед покупкой пакета. Если вам нужно проверить баланс, зайдите в Мои мили SkyMiles или в раздел SkyMiles в приложении Fly Delta app.
  • Соответствующие требованиям участники могут зайти на delta.com/elevateyourstatus и войти в систему для участия.
  • Нажмите «Купить сейчас», чтобы выполнить несколько простых действий и завершить транзакцию.
  • Когда вы завершите транзакцию, MQM, MQS и MQD будут добавлены на ваш 2018 баланс и отразятся на вашем 2019 статусе Medallion в течение 24 часов. Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы выбрали пакет, который дает вам достаточно MQM, MQSs и MQD для достижения следующего уровня.
  • Участники могут приобрести минимум 1 000 миль в счет статуса Medallion (MQM) и 3 сегментов в счет статуса Medallion (MQS) или не более 12 500 миль в счет статуса Medallion (MQM) и 18 сегментов в счет статуса Medallion (MQS). Сумма в долларах, потраченная на покупку миль MQM и сегментов MQS, будет начислена на ваш баланс MQD.

Кто соответствует требованиям:

  • Все участники со статусом Platinum, Gold и Silver Medallion имеют право участвовать в акции «Повысьте свой статус», за исключением случаев, если после того, как они заработали статус одного уровня, они получили статус более высокого уровня бесплатно. Например, если участнику дан бесплатный статус Gold Medallion, но он заработал статус Silver Medallion согласно опубликованным требованиям, он не имеет права на участие в акции «Повысьте свой статус».
  • Чтобы иметь право на участие в акции, обычные участники SkyMiles должны быть в пределах достижения статуса Silver Medallion после приобретения максимального количества MQM, MQS и MQD. Например, если у участника есть только 12 000 MQM, он не будет иметь право на участие в акции, потому что по акции «Повысьте свой статус» можно получить максимум 12 500 MQM, а для достижения статуса Silver Medallion требуется 25 000 MQM.
  • Напоминаем, что участники со статусом Diamond Medallion не имеют права на участие в акции, поскольку участники Diamond Medallion уже достигли самого высокого уровня Medallion.

У вас есть вопросы относительно программы по повышению статуса? Посетите страницу с часто задаваемыми вопросами о программе «Повышение статуса», чтобы узнать больше.

В течение двух лет подряд журнал U.S. News & World Report называет SkyMiles Лучшей программой лояльности для путешественников, открывается в новом окне в 2018–2019гг.

Наши участники заслуживают лучшего, и мы всегда стремимся улучшать качество нашей программы лояльности SkyMiles и сохранять лидерские позиции.

Хотите жить #SkyMilesLife? Загляните в наш новый планировщик путешествий и получите заряд вдохновения для следующего путешествия.

Программа Crossover RewardsTM между SkyMiles® и Starwood Preferred Guest® (SPG®) завершается 15 июля 2018 г.

Участники, которые связали свои аккаунты SPG и SkyMiles, по-прежнему могут получать соответствующие преимущества до того, как программа завершит свое действие 15 июля 2018 г.

После 15 июля 2018 г. участники программы SkyMiles могут выбрать, хотят ли они зарабатывать мили на проживании, выбрав мили в качестве своей предпочитаемой валюты, или конвертировать баллы SPG в мили.

Мы знаем, что вы хотите получить максимальный результат, используя мили, поэтому мы постарались облегчить для вас поиск лучших предложений:

  1. Зайдите на страницу Предложения SkyMiles
  2. Выберите из множества поездок выходного дня и путешествий по всему миру
  3. Забронируйте свое следующее приключение за мили

Мы постоянно добавляем бонусные поездки, поэтому проверяйте эту страницу каждую неделю на предмет новых предложений.

За полеты авиакомпанией Korean Air после мая 1, 2018 г. участники SkyMiles получат дополнительные мили и льготы. Они смогут:

  • Заработать больше миль на продаваемых авиакомпанией Korean Air рейсах.
  • Заработать мили в счет статуса Medallion (MQM) и доллары в счет статуса Medallion (MQD) на рейсах авиакомпании Korean Air.
  • Использовать международные сертификаты на повышение класса обслуживания на рейсах, выполняемых компанией Korean Air** и выставленных на продажу компанией Delta. Международные сертификаты на повышение класса обслуживания доступны участникам со статусом Diamond Medallion в качестве опции в программе «Привилегии выбора», только в Delta.

При перелетах авиакомпанией Korean Air эти улучшения позволят участникам заработать больше миль, быстрее достичь статуса Medallion и получить новые возможности по повышению класса обслуживания. Узнайте больше о партнерстве авиакомпаний Delta и Korean Air.

* Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс KE35 — Korean Air.

**Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния управляет самолетом. Например, «осуществляемый авиакомпанией Korean Air рейс» означает, что перелет выполняется на самолете Korean Air.

16 апреля 2018 г. компания Marriott объявила о нескольких изменениях в программах Starwood Preferred Guest® (SPG®) и Marriott Rewards.

Crossover RewardsTM

  • Программа Crossover RewardsTM будет действовать до 15 июля 2018 г., все действующие льготы будут предоставляться до этой даты. Мы ожидаем, что до июля 15 у нас будет больше информации по поводу этой программы. Проживание в отелях программы SPG с датой выезда после 15 июля 2018 г. не будут давать права на мили или льготы по программе Crossover RewardsTM.
    • Зарабатывание миль на проживании SPG с помощью программы Crossover Rewards TM: участники со статусом Medallion могут продолжать зарабатывать одну бонусную милю (в дополнение к Starpoints®) за каждый потраченный доллар на соответствующие требованиям тарифы на номера в более чем 1 100 отелях группы Starwood Hotels and Resorts по программе SPG при проживании с выездом до 15 июля 2018 г., независимо от даты бронирования.
    • Льготы отелей на проживание SPG в программе Crossover RewardsTM: участники со статусами Diamond и Platinum Medallion по-прежнему смогут получать льготы на проживание с датой выезда до 15 июля 2018 г., независимо от даты бронирования:
      • Поздний выезд до 16:00
      • Приоритетная регистрация SPG Elite
      • Бесплатный доступ к сети Интернет в номере
      • Повышение категории номера при регистрации
  • Посмотрите Часто задаваемые вопросы по программе Crossover Rewards для получения более подробной информации

SPG и Marriott Rewards

  • Начиная с августа 2018, программы SPG и Marriott Rewards изменят структуру начисления полетных миль за проживание и перевода баллов в мили.
  • До этого момента участники SkyMiles, которые решили зарабатывать мили вместо баллов отелей на проживании, соответствующем требованиям SPG и/или Marriott, могут по-прежнему делать это согласно действующей структуре заработка миль. Кроме того, участники программы SkyMiles могут также по-прежнему конвертировать баллы отелей в мили согласно действующей системе конвертации. Узнайте больше о том, как установить ваши предпочтения по заработку миль с SPG.

Узнайте больше, открывается в новом окне обо всех предстоящих изменениях в программах SPG и Marriott Rewards.

Мы, как и прежде, стремимся к тому, чтобы у участников программы лояльности SkyMiles было множество преимуществ. Начисляя мили за услуги более 30 компаний-партнеров, не являющихся авиалиниями, к числу которых относятся самые известные международные бренды в сфере туризма и розничной торговли, а также за перелеты более чем 20 авиакомпаниями-партнерами, мы постоянно работаем над улучшением программы SkyMiles и находим новые способы зарабатывать мили. Для полного перечня возможных путей заработка миль, в т. ч. через наших партнеров, посетите сайт delta.com/earnmiles.

Участники могут воспользоваться милями прямо сейчас для покупки подарочных карт Delta на SkyMiles Marketplace. Подарочные карты Delta доступны начиная с 7 150 миль и могут доставить вас в более чем 300 пунктов назначения по всему миру.

За исключением подарочной карты Delta, товары в SkyMiles Marketplace доступны исключительно для участников со статусом Meallion и некоторых обладателей кредитных карт Delta SkyMiles.

Применяются все условия и положения, с которыми можно ознакомиться здесь. Карты не подлежат возврату, срок их действия не истекает. Баланс должен использоваться для авиабилетов на рейсах, продаваемых Delta, и не может использоваться для дополнительных покупок. Доступны для покупки только проживающим в США и Пуэрто-Рико. Применяются все условия пользования SkyMiles Marketplace.

В настоящее время Delta предлагает доступ в бизнес-зал других перевозчиков для пассажиров Delta One® в более, чем 30 странах по всему миру. Чтобы координировать политику доступа в зал с текущими предложениями продуктов, вступают в силу следующие изменения в доступе к бизнес-залам других перевозчиковапреля 1, 2018:

  • На рейсах в Рейкьявик (Исландия) (KEF) и Шеннон, Ирландия (SNN) предлагается класс Delta Premium Select вместо Delta One. Таким образом, доступ к залам в KEF и SNN будет прекращен для всех клиентов Delta.
  • Доступ к залам в Боготе, Колумбия (BOG) и Кито, Эквадор (UIO) будет прекращен, так как класс Delta One не предлагается на этих рынках.
  • Участники Delta Diamond и Platinum Medallion, путешествующие в главном салоне на самолетах Virgin Atlantic, выполняющих рейс между Манчестером (MAN) и Атлантой (ATL), больше не получат бесплатный доступ в зал Escape Lounge в аэропорту Манчестера. Клиенты, путешествующие в салоне более высокого класса, по-прежнему получат бесплатный доступ в зал Escape Lounge.

Узнайте подробности о доступе в бизнес-залы партнеров по SkyTeam и других компаний.

января 08 партнер SkyMiles компания Hilton объявила об изменениях в своей программе лояльности Honors, которые затрагивают авиакомпании-партнеры. Начиная с апреля 1, 2018г. Hilton прекращает свою программу начисления миль Double Dip.  Это означает, что в дальнейшем участники SkyMiles не смогут зарабатывать мили за проживание в отелях из портфолио Hilton.

Это не отразится на ваших милях, заработанных по программе Hilton Honors до даты вступления изменений в силу, и вы сможете зарабатывать мили на соответствующем требованиям проживании в Hilton с датой выезда до 31 марта 2018 г. Проживание с датой выезда апреля 1, 2018 г. и позднее не предоставляет права на начисление миль вне зависимости от даты бронирования или даты регистрации. Узнайте более подробную информацию об изменениях в программе Hilton Honors, открывается в новом окне.

Мы, как и прежде, стремимся к тому, чтобы у участников программы лояльности SkyMiles было множество преимуществ. Начисляя мили за услуги более 30 компаний-партнеров, не являющихся авиалиниями, к числу которых относятся самые известные международные бренды в сфере туризма и розничной торговли, а также за перелеты 26 авиакомпаний-партнеров, мы постоянно работаем над улучшением программы SkyMiles и находим новые способы зарабатывать мили. Для полного перечня возможных путей заработка миль, в том числе через наших партнеров, перейдите в раздел «Как заработать мили».

Начиная с января 01, 2018, для присвоения статуса SkyMiles Medallion по программе «Соответствие статусов» участникам, проживающим на территории США, необходимо будет выполнить требование по покупкам в соответствии с общими требованиями к совершению полетов и покупок для достижения статуса Medallion. Помимо требований к милям в счет статуса Medallion (MQM) и сегментам в счет статуса Medallion (MQS), которые уже действуют в программе соответствия статусов, проживающие на территории США участники должны также заработать доллары в счет статуса Medallion (MQD) или льготу «Отказ от требований в отношении MQD».

 
Последние обновления для участников со статусом Medallion


С 21 мая 2019 г. участники со статусом Silver Medallion могут воспользоваться приоритетом при регистрации на рейс и посадке на борт при перелете рейсами, выполняемыми Virgin Atlantic*. Эти льготы позволяют участникам со статусом Medallion проходить регистрацию на стойках регистрации Virgin Atlantic Премиум-экономкласса и пользоваться приоритетом при посадке на борт рейсов Virgin Atlantic.

Напоминаем, что с ноября 2018 участники со статусом Silver Medallion могут бесплатно провозить зарегистрированный багаж на всех рейсах, выполняемых Virgin Atlantic. Эта льгота предусматривает бесплатный провоз одной единицы багажа в дополнение к стандартной норме провоза багажа на рейсах, выполняемых Virgin Atlantic, независимо от забронированного класса перелета.

Узнайте больше о льготах Medallion на рейсах авиакомпаний-партнеров.

*Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, «рейс, выполняемый Virgin Atlantic» означает, что перелет выполняется на самолете Virgin Atlantic.

Начиная с 21 февраля 2019 года ваучеры Global Entry не предлагаются в рамках программы «Привилегии выбора» для участников со статусами Diamond Medallion и Platinum Medallion®.

Участники с элитным статусом Diamond Medallion могут выбрать одну из следующих трех опций в рамках программы «Привилегии выбора»:

  • Международные и региональные сертификаты на повышение класса обслуживания
  • Членство в Delta Sky Club®
  • 25 000 бонусных миль
  • Туристический ваучер на 200 USD
  • Подарочная карта от ювелирного дома Tiffany & Co. номиналом 200 USD
  • Полученный в подарок статус Gold Medallion

Участники с элитным статусом Platinum Medallion могут выбрать одну из следующих опций программы «Привилегии выбора»:

  • Региональные сертификаты на повышение класса обслуживания
  • 20 000 бонусных миль
  • Туристический ваучер на 200 USD
  • Подарочная карта от ювелирного дома Tiffany & Co. номиналом 200 USD
  • Полученный в подарок статус Silver Medallion

Узнайте больше о программе «Привилегии выбора».

Начало 2019 расчетного года по программе Medallion знаменуется интересными новшествами в приветственных наборах:

  • Опираясь на отзывы участников о материалах, мы будем изготавливать багажные бирки для участников Diamond Medallion из металла высокого качества, а петли, которые крепятся к багажу, — из более прочной резины.
  • Участники, достигшие статуса Million Miler, теперь будут получать дополнительные элитные багажные бирки с указанием самого высокого достигнутого участником уровня Million Miler. Статус Million Miler больше не будет указываться на багажных бирках Medallion.
  • Мы вышли в цифровой мир Карта участника доступна в приложении Fly Delta App круглосуточно, поэтому в приветственных наборах для участников со статусами Diamond и Platinum физические карты участников больше не будут выдаваться. Кроме того, вы также можете в любое время распечатать карту из «Моего кошелька» на сайте delta.com.

Скоро:

  • Участники, достигшие статуса Gold или Silver Medallion за 2020 расчетный год по программе Medallion (заработанный с января 1, 2019 по 31 декабря 2019), получат багажные бирки и смогут с гордостью продемонстрировать свой статус Medallion.

Если вы снова подтвердите свой уровень Medallion или достигнете более высокого уровня, то получите приветственный набор по почте в течение нескольких недель. Пожалуйста, проверьте актуальность адреса доставки. Чтобы внести изменения в почтовый адрес, зайдите в Мой профиль.

Багажные бирки отражают имеющийся у вас уровень. Мы продолжим делать все возможное, чтобы вы почувствовали разницу в путешествиях со статусом Medallion в каждой поездке.

При помощи 31 января 2020 участники со статусом Medallion могут сэкономить до 300 USD за бронирование на Delta Vacations даже при бронировании за мили. Delta Vacations позволяет вам планировать свой отпуск с бесконечным выбором пунктов назначения, мест проживания, мероприятий и многого другого.

Льготы включают:

  • 50 USD при стоимости отдыха от 1 250 до 2 499 USD
  • 100 USD при стоимости отдыха от 2 500 до 3 999 USD
  • 200 USD при стоимости отдыха от 4 000 до 6 999 USD
  • 300 USD при стоимости отдыха 7 000 USD и более

После выбора отпуска льготы будут использованы до того, как вы будете производить оплату деньгами или милями.

Это эксклюзивное предложение — знак признательности верности наших участников. Напоминаем, что участники программы SkyMiles могут заработать до 7 500 бонусных миль на человека при приобретении пакета, включающего полет и отель Delta Vacations.

Посетите страницу предложения для дальнейшей информации или чтобы забронировать свой следующий отпуск.

Некоторые курорты, лыжный отдых и дайвинг исключены из этого предложения. Могут налагаться дополнительные ограничения.

Наши участники со статусом Medallion столько путешествуют по миру, что мы рады запустить нашу новую программу Milestone Awards по их премированию за бесконечные путешествия. Узнайте на DeltaMilestones.com, как победители этого года добились своих уровней, и пусть их истории станут стимулом для ваших достижений в 2019 году.

С этого января название категорий очередности посадки на борт рейсов Delta по всему миру изменится и будет отражать название тарифа, по которому приобретен билет. Участники со статусом Medallion по-прежнему будут осуществлять посадку на рейс в той же категории очередности, как и ранее, а новое название их категории очередности будет указываться на посадочных талонах и на выходе на посадку.

  • Участники со статусом Diamond Medallion будут иметь наивысший приоритет при посадке на рейсах Delta One®, Первый класс и Diamond (ранее — «Premium»)
  • Участники со статусом Platinum и Gold Medallion по-прежнему будут осуществлять посадку на борт в рамках услуги Sky Priority®
  • Участники со статусом Silver Medallion по-прежнему будут пользоваться приоритетной посадкой на борт категории «Основной салон 1» (ранее — «Зона 1»)

Пассажиры класса Delta Comfort+® теперь выделены в отдельную категорию и будут осуществлять посадку на борт перед пассажирами категории Sky Priority. Таким образом, участники со статусом Platinum и Gold Medallion, летящие в основном салоне, теперь будут осуществлять посадку на борт после пассажиров Delta Comfort+. Участники со статусом Medallion по-прежнему будут пользоваться привилегией неограниченного бесплатного повышения класса обслуживания, поэтому при приобретении билета по тарифу основного салона и повышении класса обслуживания до другого салона или при оплате тарифа с повышенным классом обслуживания они будут осуществлять посадку на борт в соответствующей категории.

Участники со статусом Diamond или Platinum Medallion 2018 года должны определить свои привилегии выбора на 2018 год до 31 января 2019 г. Благодаря программе «Привилегии выбора» наши самые лояльные участники могут оценить преимущества статуса Medallion, выбрав льготы в соответствии со своими потребностями в путешествиях. Варианты льгот по программе «Привилегии выбора»:

  • Международные и/или региональные сертификаты на повышение класса обслуживания
  • Бонусные мили для себя, другого участника SkyMiles или одной из благотворительных организаций SkyWish
  • Туристический ваучер Delta на сумму 200 USD или подарочная карта Tiffany & Co номиналом 200 USD
  • Подарочный ваучер на покупку приложения Global Entry
  • Различные варианты членства в Delta Sky Club® (только для участников со статусом Diamond Medallion)
  • Статус Medallion в подарок

Напоминаем, что членство в Delta Sky Club и подарочный статус Medallion действуют только до конца 31 января 2019 года.

Определите свои привилегии выбора

В связи с обновлением технологий, временно затрагивающим определенные самолеты Delta, участникам со статусом Medallion, бронирующим билеты в основной салон по указанным ниже маршрутам, необходимо вручную выбрать бесплатное повышение класса до Delta Comfort+ (при наличии) на схеме расположения кресел в самолете в течение стандартного периода подтверждения.

Участники со статусом Medallion, осуществляющие перелет по маршрутам:

  • Атланта (ATL) – Нарита (NRT), Миннеаполис (MSP) – Ханэда (HND), Атланта (ATL) – Париж, Шарль-де-Голль (CDG) и Миннеаполис (MSP) – Париж, Шарль-де-Голль (CDG) с марта 1, 2019 года
  • Миннеаполис (MSP) – Инчхон (ICN), начиная с апреля 1, 2019 года
  • Лос-Анджелес (LAX) – Сидней (SYD), начиная с 05 апреля 2019 года
  • Париж, Шарль-де-Голль (CDG) – Лос-Анджелес (LAX), начиная с 24 мая 2019 года (Лос-Анджелес (LAX) – Париж, Шарль-де-Голль (CDG), начиная с 25 мая 2019 года)

Эти временные изменения не повлияют на доступность бесплатного повышения класса; бесплатное повышение класса до Delta Comfort+ вновь станет автоматическим в 2019 году.

Начисление переходящего остатка миль в счет статуса Medallion (MQM) 2018 г. начнется 07 января 2019 г. Для начисления переходящего остатка MQM на ваш счет SkyMiles потребуется 1–2 недели. Подробнее о переходящем остатке MQM.

С сегодняшнего дня участники со статусом Medallion, купившие билеты на рейсы, реализуемые авиакомпанией Delta и осуществляемые авиакомпанией Aeromexico, могут выбрать бесплатные предпочтительные места на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App, и для этого больше не обязательно звонить в компанию Aeromexico. К предпочтительным местам на рейсах Aeromexico относятся места у окна или прохода в основном салоне в передней части самолета, а также места у запасных выходов. Напоминаем, что как участник со статусом Medallion вы также имеете право на бесплатное повышение класса на выполняемых компанией Aeromexico рейсах, что также дает вам возможность получить более комфортабельные места в поездке с Aeromexico.

Примечание. Предлагаемый компанией Delta и выполняемый Aeromexico рейс означает, что в номере рейса в качестве кода авиакомпании будет указана комбинация букв «DL» (например, DL2368), но рейс будет выполняться самолетом Aeromexico.

С 15 ноября 2018 участники со статусом Silver Medallion могут бесплатно провозить зарегистрированный багаж на рейсах, выполняемых Virgin Atlantic*. Эта льгота предусматривает бесплатный провоз одной единицы багажа в дополнение к стандартной норме провоза багажа на рейсах, выполняемых Virgin Atlantic, независимо от класса перелета.

Узнайте больше о льготах Medallion на рейсах авиакомпаний-партнеров.

*Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, «рейс, выполняемый Virgin Atlantic» означает, что перелет выполняется на самолете Virgin Atlantic.

Как участник со статусом Medallion вы проводите много времени с нашими сотрудниками, и мы хотим найти сотрудников, которые делают все возможное и невозможное, чтобы ваша поездка была исключительно приятной.

Отправляйте свои истории на medallionthanks@delta.com и опишите ситуацию как можно подробнее, чтобы мы смогли определить сотрудника, который вам помог. Если вы знаете имя сотрудника, это очень поможет. Кроме того, важно, какую работу выполнял этот сотрудник. Проверял посадочные талоны в аэропорту JFK? Обслуживал вас на борту самолета из LAX в ATL? Ответил на ваш звонок в контактный центр? Чем больше информации вы нам дадите, тем лучше.

Если у вас есть истории из прошлого, мы будем рады услышать и их тоже. Пожалуйста, опишите ситуацию как можно подробнее.

Ваш рассказ не только поможет найти сотрудника — лучшие истории могут попасть в рекламные статьи Delta. Мы обязательно заранее спросим ваше разрешение на подобные публикации по электронной почте.

Отметим, что medallionthanks@delta.com не проверяется на предмет жалоб на обслуживание клиентов. Их можно отправлять на странице delta.com/comment: в этом случае все замечания будут обработаны в кратчайшие сроки.

Поделиться своей историей

Теперь у вас есть еще больше способов потратить мили на покупках в абсолютно новом SkyMiles Marketplace. Участники со статусом Medallion и держатели кредитных карт Delta SkyMiles® могут как прежде воспользоваться своими милями при покупке разнообразных товаров, подарочных карт, проживании в отеле, аренде автомобилей. Теперь появилась также возможность использовать мили при бронировании туров и круизов. Кроме того, все участники программы SkyMiles могут приобрести Gift of GoTM с подарочной картой Delta.

Загляните в наш новый магазин SkyMiles Marketplace, теперь в нем можно совершать покупки и с мобильных устройств, легко и быстро, даже в дороге.

В качестве участника со статусом Medallion вы можете получать бесплатное повышение класса до дня отправления на рейсах Aeromexico*, аналогичных тем, как сегодня работает бесплатное повышение класса для рейсов Delta. Ваш друг или член семьи тоже может получить более высокий класс, и один его компаньон теперь имеет право на повышение.

Узнайте все о бесплатном повышении класса при полетах Aeromexico.

*Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, если рейс осуществляется Aeromexico, это означает, что полет будет проходить на самолете авиакомпании Aeromexico.

Участники со статусом Medallion теперь имеют еще больше возможностей для повышения класса обслуживания. Начиная с апреля 1, 2018, участники могут получать бесплатное повышение класса обслуживания до Delta One® в день отправления на рейсах в пределах 50 штатов США, включая Гавайи.

Напоминаем, что участникам со статусом Medallion будет предоставляться бесплатное повышение класса обслуживания до:

Кроме того, Региональные сертификаты на повышение класса (эксклюзивная программа Delta «Привилегии выбора», доступная для участников со статусами Diamond and Platinum Medallion) можно будет использовать на любых рейсах, которые соответствуют требованиям для бесплатного повышения класса, в т.ч. на всех рейсах с первым классом или на внутренних рейсах с салоном Delta One.

Зайдите на Повышения класса Medallion, чтобы узнать больше.

2017 был замечательным годом для участников со статусом Medallion. Взгляните на жизнь со статусом Medallion в 2017 г., открывается в новом окне. Мы c радостью ждем новых достижений наших участников в 2018 г.

С февраля 01 по января 31, 2019, участники со статусом Diamond Medallion могут бесплатно получить отдельные спа-процедуры в Asanda Spa Lounge в клубах Delta Sky Club® в Терминале Е аэропорта Атланты, Терминале 4 JFK и Терминале A аэропорта Сиэтла. Эта льгота предоставляется в качестве благодарности за лояльность участников со статусом Diamond Medallion.

К бесплатным для участников со статусом Diamond Medallion услугам относятся, например, Dream Weaver, в ходе которой вы быстро войдете в медитативное состояние благодаря световым и звуковым эффектам, или расслабляющий ритуал, при котором вы, сидя в удобном кресле Living Earth Zero Gravity или Wave Lounger, будете слушать аудиогид в шумоподавляющих наушниках. Обе процедуры созданы доктором Дипаком Чопра, всемирно известным экспертом в сфере красоты и новатором в сфере здоровья ума и тела, для того, чтобы вы смогли расслабиться во время путешествия. В Asanda Spa Lounge также предлагают услуги массажа и косметические процедуры, а также популярные продукты по уходу за волосами, кожей и телом.

Для бесплатного обслуживания участнику необходимо показать свою карту Diamond Medallion сотруднику Asanda. Рекомендуется предварительно записаться на процедуры через форму онлайн-бронирования Asandaоткрывается в новом окне, открывается в новом окне или по телефону 844-588-2448.

Напоминаем, что участники со статусом Diamond Medallion могут выбрать доступ в Delta Sky Club в качестве одной из своих 2018 г. «привилегий выбора».

Начиная с 22 января 2018 г. сертификаты на повышение класса обслуживания, доступные эксклюзивно участникам со статусами Diamond и Platinum Medallion в качестве одной из «привилегий выбора», теперь могут использоваться для повышения класса по билетам с «оплатой милями» и сертификатам SkyMiles Companion, помимо обычных билетов из розничной продажи.

Кроме того, владельцы сертификатов теперь могут использовать сертификат на повышение класса обслуживания только для спутника, без использования сертификата для себя. Теперь когда два участника SkyMiles (у одного из которых в учетной записи есть сертификат на повышение класса обслуживания) путешествуют вместе на одном рейсе — по одному или связанному бронированию — сертификат может быть использован только для одного участника*. Например:

  • Ранее, если участник летел в Европу в командировку в классе Delta One, и спутник летел на этом же рейсе, участник не мог воспользоваться сертификатом на повышение класса обслуживания, чтобы повысить класс своего спутника до Delta One.
  • Теперь, при этой же ситуации участник сможет использовать один сертификат на повышение класса обслуживания, чтобы повысить класс своего спутника до Delta One, при условии, что спутник является участником программы SkyMiles.

Чтобы узнать больше, посетите раздел «Сертификаты на повышение класса».

* При повышении класса обслуживания при помощи сертификатов SkyMiles Companion потребуются два сертификата повышения класса обслуживания, поскольку основной владелец билета и спутник должны всегда путешествовать в одном и том же салоне.

Участники со статусом Diamond или Platinum Medallion 2017 года должны определить свои привилегии выбора на 2017 год до 31 января 2018 г. Благодаря программе «Привилегии выбора» наши самые лояльные участники могут индивидуализировать свои льготы, чтобы они лучше подходили к стилю их путешествий. Доступные для выбора привилегии включают:

Напоминаем, что теперь у участников со статусом Diamond Medallion 2018 есть три привилегии выбора вместо двух, и бесплатное членство в Delta Sky Club должно быть выбрано через привилегии выбора в качестве таковой. Кроме того, участники со статусом Diamond Medallion, которые пользуются бесплатным доступом к Delta Sky Club через соответствующую требованиям кредитную карту, имеют новую возможность выбора гостевого пропуска Delta Sky Club, чтобы получить неограниченный доступ в Delta Sky Club для двоих гостей за посещение при путешествии с держателем карты.

Определите свои привилегии выбора

2017Начисление переходящего остатка миль в счет статуса Medallion (MQM) начнется на неделе января 08 , 2018. Для начисления переходящего остатка MQM на ваш счет SkyMiles потребуется 1–2 недели. Узнайте более подробную информацию, открывается в новом окне о переходящем остатке MQM.