Изменение или отмена

Вы можете изменить свой рейс


Для большинства билетов стандартные изменения, включая время, дату и пункт назначения, могут быть произведены за 24 часов до отправления рейса. Если вы хотите внести изменения не более чем за 24 часа до отправления рейса, ознакомьтесь с информацией Изменение рейса в день вылета. Некоторые билеты, например тарифа базового экономкласса, нельзя изменить по истечении периода отмены. В настоящее время изменения, сделанные в существующем бронировании, будут применяться ко всем пассажирам в бронировании.

ОБМЕН БИЛЕТА, НЕ ПОДЛЕЖАЩЕГО ВОЗВРАТУ

В том случае, если ваш билет не подлежит возврату, вы можете изменить рейс, заплатив штраф в размере 200-500 USD, в зависимости от направления вашего путешествия и от разницы в цене.

    1.    Найдите свою поездку или Войдите в систему и перейдите к Мои поездки
    2.    Выберите рейс, который хотите изменить
    3.   Щелкните по «Изменить рейс»
    4.    Щелкните по «Начать изменение рейса»
    5.    Выберите новые рейсы
    6.   Завершите оформление и оплатите сбор за замену билета и тарифную разницу
    7.     Получите подтверждение
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с Отделом бронирования и внесите изменения.

ШТРАФЫ ЗА ОБМЕН БИЛЕТОВ НА ВНУТРЕННИЕ РЕЙСЫ

В случае полетов в пределах 50 штатов США, Канады, Пуэрто-Рико и Американских Виргинских островов рейсами, выставленными на продажу компанией Delta, взимается сбор в размере 200 USD (за билет). После оплаты штрафа в размере 200 USD остаток стоимости вашего старого билета будет использован для покупки нового полета.

ШТРАФЫ ЗА ОБМЕН БИЛЕТОВ НА МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЕЙСЫ

При путешествиях за пределы 50 штатов США, Канады, Пуэрто-Рико и Американских Виргинских островов размер штрафа составляет от 200 USD в зависимости от длительности полете, направления и тарифа.

ОБМЕН БИЛЕТОВ, ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ

Вы можете обменять ваш билет без уплаты сборов за внесение изменений при условии соблюдения всех правил в отношении билетов и тарифов, а также при наличии соответствующей возможности. Если цена билета выросла с момента вашей первоначальной покупки, вам нужно будет оплатить разницу в цене между первоначальным и новым тарифом.

    1.    Найдите свою поездку или Войдите в систему и перейдите к Мои поездки
    2.    Выберите рейс, который хотите изменить
    3.   Щелкните по «Изменить рейс»
    4.    Щелкните по «Начать изменение рейса»
    5.    Выберите новые рейсы
    6.   Завершите оформление и оплатите тарифную разницу
    7.     Получите подтверждение
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с Отделом бронирования и внесите изменения.

КАК ОБМЕНЯТЬ БОНУСНЫЙ БИЛЕТ

Чтобы обменять бонусный билет, вам необходимо внести изменения по крайней мере за 72 часа (или ранее) до вашего полета. Вам нужно будет заплатить сбор за перевыпуск билета в размере 150 USD. От сборов освобождены члены программ Diamond и Platinum Medallion.

    1.    Найдите свою поездку или Войдите в систему и перейдите к Мои поездки
    2.    Выберите рейс, который хотите изменить
    3.   Щелкните по «Изменить рейс»
    4.    Щелкните по «Начать изменение рейса»
    5.    Выберите новые рейсы
    6.   Завершите оформление и оплатите сбор за замену билета и ценовую разницу
    7.     Получите подтверждение
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с Отделом бронирования и внесите изменения.

Обмен сторонних билетов


Если вам нужно обменять билет, который не был выпущен Delta, например билет, приобретенный через отель или в рамках туристического пакет, могут применяться дополнительные комиссии.

МОГУТ ВЗИМАТЬСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ ЗА ОБРАБОТКУ БИЛЕТА СТОРОННЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ:

  • турагентством;
  • онлайн-турагентством;
  • другой авиакомпанией, включая партнеров по объединению SkyTeam и код-шеринговых партнеров.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ НЕ БУДУТ ВЗИМАТЬСЯ ЗА:

  • билеты, изначально выпущенные Delta, забронированные через Службу бронирования, билетные кассы, на сайте delta.com или в Fly Delta App;
  • непреднамеренные изменения, включая отмены, задержки и изменения в расписании;
  • билеты, приобретенные по тарифам для военнослужащих или государственных чиновников;
  • пассажиров, повышающих статус в программе SkyMiles;
  • изменение билетов с подтверждением в тот же день.

СБОР ЗА ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ, ВЫДАННЫХ СТОРОННЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, В РАЗМЕРЕ 50 USD:

  • не взимается, если замену можно произвести на сайте delta.com;
  • взимается, если замена производится через отдел бронирования;
  • взимается, если замена производится в одном из наших офисов продаж билетов.

Условия действия билета


Во время изменения билета, мы зачислим оставшуюся стоимость билета к вашей новой поездке.

Если вы путешествуете в пределах Канады, США, Пуэрто-Рико и Американских Виргинских островов, то билет следует переоформить; поездку необходимо совершить в течение одного года с даты оформления первоначального билета.

Если вы путешествуете в другом направлении, ваш билет действителен в течение года. Если ваша поездка уже началась, билет следует переоформить; поездку необходимо совершить в течение одного года с даты оформления первоначального билета. Если ваша поездка еще не началась, то билет следует переоформить. В поездку необходимо отправиться в течение одного года с даты оформления первоначального билета.