Нужна помощь?

SkyMiles


Войдите, чтобы управлять своим аккаунтом, запросить мили в кредит или узнать о действующих акциях.

Забыли пароль?

Сменить пароль

Забыли имя пользователя?

Выслать логин

Нужно создать пароль?

Создать пароль

Если у вас несколько счетов SkyMiles, вы также можете объединить их здесь. Объединяя свои счета, вы сможете собрать все мили, данные о квалификационном балансе в статусе Medallion и историю движения по счетам на одном счете. Как только вы объедините все счета, вы получите доступ к общему номеру счетов и милям, которые вы можете потратить на повышение класса обслуживания, бонусную поездку и многое другое.

Чтобы гарантировать безопасность данных и достоверность счетов, вам потребуется ввести номера ваших счетов и пароли.

Во время процесса объединения вас спросят какой номер счета вы предпочитаете сохранить в качестве постоянного номера участника программы SkyMiles. Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваше требование, однако в некоторых случаях вносимые в систему изменения могут отменить ваш выбор. Это позволяет гарантировать, что мы сохраняем номер счета, связанного с вашим статусом в программе Medallion, членством в клубе Delta Sky Club, кредитной картой SkyMiles или банковской картой.

Пошаговая инструкция по объединению счетов:

  1. Подтвердите номера счетов и пароли.
    Для авторизации и проверки имени вам потребуется ввести номера всех счетов SkyMiles и пароли.
  2. Выберите один номер счета, который вы бы хотели сохранить.
    Помните: мы можем попросить вас изменить ваш выбор, чтобы сохранить номер счета, связанного с вашим статусом Medallion, членством в клубе Delta Sky Club, кредитной картой SkyMiles или гарантийной банковской картой.
  3. Подайте запрос на объединение счетов.
    Как только ваш запрос будет принят, на ваш адрес электронной почты придет письмо с подтверждением о получении запроса и рекомендациями относительно основного номера счета SkyMiles.
  4. Запрос на объединение счетов выполняется в течение семи дней с момента приема.

Если у вас два счета SkyMiles, подайте запрос на объединение счетов уже сегодня.

*УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

  • Объединение двух счетов Delta SkyMiles является необратимой операцией, которая проводится после подтверждения пользователем и может быть выполнена только для счетов, принадлежащих одному лицу. Имя и фамилия владельца должны совпадать в реквизитах всех счетов. Пользователь должен подтвердить номера счетов SkyMiles и пароли.
  • Плата за объединение счетов не взимается.
  • Любая попытка обманным путем объединить счета, не принадлежащие одному лицу, строго запрещена, поэтому любая подобная операция будет отменена и может привести к аннулированию счетов и судебным искам.
  • Для всех последующих контактов с вами будет использован адрес, указанный в реквизитах основного счета. Чтобы изменить адрес, посетите раздел «Мой профиль» на сайте delta.com.
  • Любые дублирующиеся сразу на двух счетах операции с милями аннулируются и отражаются в объединенном остатке миль.
  • Чтобы завершить операцию по объединению счетов, необходимо указать адрес электронной почты.
  • Письмо с подтверждением будет отправлено на адрес электронной почты, связанный с вашим счетом SkyMiles.
  • Продавать, обменивать, дарить или передавать мили SkyMiles, бонусные мили или другие льготы может только компания Delta.
  • Любые мили, объединенные в рамках этого соглашения, не могут быть переданы лицам, задействованным (напрямую или косвенно) в продаже миль за полеты или в организации продажи таких миль. Любое использование миль, нарушающее условия настоящего Соглашения и программы объединения счетов, или любое другое нарушение правил использования миль служит основанием для немедленной конфискации и аннулирования таких миль, а также может служить основанием для конфискации всех миль со счета Участника и исключения Участника из программы SkyMiles.
  • Объединение счетов не гарантирует наличие мест по бонусным билетам на любом рейсе. Ответственность за уплату налогов и сборов за бонусную поездку лежит на пассажире; налоги и сборы должны быть уплачены при бронировании билета. Возможность повышения класса обслуживания и места, предоставляемые при бонусной поездке, ограничены и могут оказаться недоступными на некоторых рейсах или в некоторых регионах.
  • Все правила программы SkyMiles распространяются на вопросы участия в программе, мили, предложения, накопление и использование миль, а также дополнительные льготы во время путешествия. Для ознакомления с правилами посетите страницу «Руководство для участников и правила».
  • Отправляя запрос на объединение счетов, участник признает и подтверждает свое согласие с заявленными «Условиями и положениями» и правилами программы SkyMiles.

Не можете восстановить свой пароль на delta.com из-за старого адреса электронной почты?

В целях обеспечения безопасности аккаунта при обновлении адреса электронной почты наряду с новым адресом вам необходимо прислать копию идентифицирующего личность документа. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям для изменения адреса электронной почты.

Нужно проверить аккаунт?

Для проверки аккаунта необходимо предоставление копии документа, удостоверяющего личность (например, водительских прав или паспорта).

Нужно обновить аккаунт в связи с изменением фамилии?

Для обновления информации аккаунта в связи с изменением имени по юридическим причинам необходимо предоставить копию соответствующих юридических документов (например, судебного решения, свидетельства о заключении брака или разводе).

Нужно изменить основной адрес электронной почты или почтовый адрес?

Если вы можете войти в систему на delta.com, то обновить основной адрес электронной почты или почтовый адрес можно, перейдя в раздел «Мой профиль» > Основная информация.

Если вы не можете войти в систему на delta.com, то для обновления вашего основного адреса электронной почты или почтового адреса необходимо предоставление документа, удостоверяющего личность (например, прав или паспорта).

Подайте свой запрос с документами:

  • Онлайн, через форму Комментарии и жалобы (принимаются форматы JPG, PNG или PDF):
    • Категория > Задать вопрос
    • Подкатегория > Аккаунт SkyMiles
    • Подкатегория2 > Обновить аккаунт SkyMiles
  • По факсу:
    • Участники со статусом Medallion: 404-715-9220
    • Обычные участники: 404-773-1945
  • Или письмом:
     Delta Air Lines
     Отпр. 654
     P.O. Box 20532 
     Atlanta, GA 30320-2532

Изменение второго имени

Для обновления информации аккаунта для изменения или добавления второго именине требуется предоставление документов:

  • Добавить второе имя
  • Изменить инициал среднего имени на полное имя
  • Изменить полное второе имя на инициал

Вы можете сделать это, связавшись с нами по телефону и подтвердив свою личность.