Часто задаваемые вопросы о Jetstar

No. You cannot earn miles on Jetstar travel. SkyMiles Members may only redeem miles for Award Travel on Jetstar flights.

No. Award Travel on Jetstar is currently only available to SkyMiles Members with a mailing address in Asia Pacific.

You can currently travel between Singapore and Ho Chi Minh City, Hong Kong, Taipei, Manila, Bangkok, Phnom Penh, Siem Reap, Yangon, Jakarta, Bali-Denpasar, Surabaya, Medan, Kuala Lumpur, Haikou, Shantou or Phuket.

No. You can travel to/from Singapore to/from any city that Jetstar serves.

SkyMiles Award Travel on Jetstar ranges from 15 000 to 20,000 miles. To find out details of miles needed for each destination, refer to Jetstar Award Booking - Redemption Level.

На рейсах Jetstar доступен только один класс обслуживания (эконом).

You may book an Award Ticket on Jetstar by submitting a request using the online booking form available at delta.com.

Как правило, мили списываются со счета SkyMiles сразу после подтверждения и оформления билета на рейс Jetstar. The Delta agent will make your bookings upon receipt of your request and if flights are available, the Award Ticket will immediately be issued and the miles deducted from your account.

Yes, you must book and issue your Award Ticket at least 14 days prior to departure.

No, only roundtrip Award Travel can be redeemed on Jetstar.

No, all flights must be confirmed before SkyMiles Award Tickets can be issued.

Нет.

«Безбилетная» система означает, что бронирование не предусматривает оформления бумажного или электронного билета. На рейсы Jetstar билеты не оформляются, поэтому, когда ваши рейсы будут подтверждены, Delta вышлет вам по электронной почте «маршрут следования», включающий информацию о вашем рейсе и номер подтверждения.

Да. Вы можете зарегистрироваться на подтвержденный рейс Jetstar, предъявив действующий проездной документ/паспорт. However, it is ideal to have your Itinerary Receipt or the Confirmation Number on hand at all times.

Для оплаты налогов, сборов и топливных сборов для вашей бонусной поездки Jetstar требуется кредитная карта.

Да. В «Маршрутной квитанции», которую вы получите по электронной почте, будет указан общий размер сборов (без разбиения), собранных Jetstar. В выписке по вашей кредитной карте будут указаны сборы Jetstar, но не Delta или SkyMiles.

После подтверждения вашего бонусного билета для внесения каких-либо последующих изменений или совершения операций необходимо обратиться в Jetstar.

Your Jetstar Award Ticket is valid for travel one (1) year from date of issuance. На все изменения/повторное бронирование распространяются политики Jetstar в отношении повторного бронирования/сборы.

На рейсы Jetstar разрешается зарегистрировать до 20 кг багажа (или 30 кг багажа на рейсы в/из Янгона) для бесплатного провоза в багажном отсеке самолета. Плата за сверхнормативный багаж составляет 5 сингапурских долларов за килограмм (12 сингапурских долларов за килограмм для поездок в/из Янгона) или эквивалентная сумма. No single item may exceed 32kg in weight.

Каждый пассажир может провезти максимум 7 кг багажа в качестве ручной клади.

Бесплатное питание или напитки отсутствуют. However, snacks/drinks can be purchased onboard and range from hot meals, gourmet sandwiches to sweet temptations like assorted muffins and warm cookies. Также подаются алкогольные напитки, ассортимент холодных и горячих напитков. All items are reasonably priced between SG$1.00 to SG$8.00. *Free food and beverage is served on board flights to/from Yangon.

Нет.

На определенных рейсах предоставляются фильмы по запросу.
More FAQ's on Jetstar opens in a new window.