Политика в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи


В случае если кто-либо из ваших близких родственников нуждается в неотложной медицинской помощи, у вас может возникнуть необходимость срочной поездки. Политика Delta в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, предусматривает дополнительные возможности внесения изменений при предоставлении лучшего доступного тарифа на выбранный вами маршрут в случае возникновения необходимости срочной поездки в подобной ситуации. Позвоните в службу бронирования Delta по телефону 800-221-1212 для совершения бронирования по тарифу в связи с чрезвычайной медицинской ситуацией.

Подробно о программе


Хотя стоимость тарифов, предоставляемых в рамках данной политики, может меняться, дополнительные возможности внесения изменений могут быть полезными, когда вам срочно требуется внести изменения в план вашей поездки.  Настоящая политика не распространяется на билеты, приобретенные на сайте delta.com, но распространяется на билеты, зарезервированные по телефону 800-221-1212 через отдел бронирования компании Delta.

Направления и ограничения


Данная политика распространяется только на поездки в пределах 50 штатов, Канады, Пуэрто-Рико и Американских Виргинских островов. Тарифы, предлагаемые в рамках политики в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, действуют в рамках следующих ограничений:

  • Билеты, предлагаемые в рамках политики в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, предоставляются при условии их наличия и могут оказаться недоступными на момент бронирования.
  • В рамках политики в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, пассажирам предоставляется возможность отказаться от сборов за обслуживание и таким образом изменить размер возмещаемой части расходов на поездку. Однако тарифы могут различаться.
  • Забронировать билеты по более низким рекламным тарифам можно на сайте delta.com или по телефону через отдел бронирования Delta. В некоторых регионах такие тарифы могут считаться лучшим вариантом.
  • Действуют дополнительные правила и ограничения.

Определение понятия «близкие родственники»


В соответствии с положениями правил в отношении тарифов для пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, к «близким родственникам» относятся следующие лица.

  • Супруг (супруга)
  • Гражданский супруг (супруга)
  • Дети
  • Родители
  • Родные сестры
  • Родные братья
  • Приемные родители
  • Приемные дети
  • Дедушки и бабушки
  • Внуки
  • Тети
  • Дяди
  • Племянницы
  • Племянники
  • Сводные братья
  • Сводные сестры
  • Свекровь/теща
  • Зять
  • Невестка
  • Братья жены / мужа и мужья сестер
  • Сестры жены / мужа и жены братьев

Все родственные связи со стороны супруга (-и) распространяются и на гражданских супругов.

Соответствие требованиям


Данной услугой могут воспользоваться участники программы SkyMiles, близкие родственники которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, вследствие чего возникает необходимость срочной поездки. Если в настоящий момент вы не являетесь участником программы SkyMiles, то вы можете вступить в программу и воспользоваться данной услугой.

  • Повышение уровня участия в программе SkyMiles возможно при бронировании билета соответствующего класса обслуживания.
  • В рамках политики в отношении услуг для пассажиров, утративших близких, вы можете приобрести билеты на рейсы по всему миру. Для получения более подробной информации свяжитесь с Отделом бронирования и продажи авиабилетов Delta

Приобрести билеты в рамках политики в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, можно в следующих случаях:

1. Госпитализация/регистрация в хосписе

Госпитализация или оформление заболевшего члена семьи в зарегистрированной программе по облегчению страданий безнадежно больных во внебольничных условиях Член семьи может находиться в своем собственном доме при условии, что он/она зарегистрирован (-а) в программе по облегчению страданий безнадежно больных во внебольничных условиях, и его/ее статус в этой программе можно проверить. Навещающий пассажир должен следовать к месту расположения больницы, хосписа, дома пациента и обратно. Исключение: в индивидуальном порядке компания Delta может разрешить пассажиру совершить поездку в город, находящийся рядом с местом расположения больницы или хосписа, чтобы пассажир мог встретиться с другими членами семьи и направиться в больницу.

Необходимая информация: фамилия, имя заболевшего члена семьи, который был госпитализирован/зарегистрирован в хосписе или получает услуги по программе по облегчению страданий безнадежно больных во внебольничных условиях; кем он/она приходится пассажиру; название больницы/хосписа/программы по облегчению страданий безнадежно больных во внебольничных условиях и контактный номер телефона.

2. Боевое ранение

Член семьи, получивший боевое ранение.

Необходимая информация: фамилия, имя заболевшего члена семьи, который был отправлен в военный госпиталь; кем он/она приходится пассажиру; название госпиталя и контактный номер телефона.

3. Доноры органов

Донор органов (не обязан быть близким родственником), следующий в больницу на операцию по трансплантации органов или обратно

Необходимая информация: фамилия, имя реципиента, название больницы и номер телефона.

Путешествие с детьми


Билет для ребенка приобретается по тому же тарифу, что и билет для взрослого пассажира в рамках политики в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, или соответствующему детскому тарифу, в зависимости от того, по какому тарифу стоимость билета будет ниже. Пассажир может провезти одного ребенка в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места абсолютно бесплатно. Для второго малыша необходимо приобрести отдельное место. Один взрослый пассажир может провезти по билету не более двух детей. Малыши должны совершать перелет в том же салоне самолета, что и сопровождающий их взрослый пассажир возрастом 18 лет и старше.

Билеты должны быть оформлены сразу после бронирования. Согласно данным, указанным в билете, поездка должна быть совершена в течение семи дней с момента экстренной госпитализации близкого родственника. Все обязательные документы подлежат проверке.

  • На обратном пути штрафы, включенные в стоимость билета, не взимаются, однако тарифы могут различаться.
  • На билеты на внутренние рейсы налагаются дополнительные ограничения.
  • Возврат возможен только в случае покупки билетов по тарифам для пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, на которые не налагаются ограничения.

Повышение класса обслуживания для участников программы SkyMiles:

Действуют общие сертификаты на общесистемные улучшения, а также сертификаты, действующие на территории Северной Америки. Повышение уровня участия в программе SkyMiles возможно при бронировании билета соответствующего класса обслуживания. Действуют обновления, связанные с накоплением миль, за исключением бонусов D411 и D412. Изучите информацию о бонусах и других обновлениях.

Наличие мест и ограничения:

Обращаем ваше внимание, что в рамках политики компании Delta в отношении пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, можно приобрести билеты исключительно на рейсы, выставленные на продажу/выполняемые компаниями Delta и Delta Connection®. Более низкие тарифы с большим количеством ограничений представлены на сайте delta.com. Могут налагаться дополнительные ограничения.

Сборы за провоз багажа: взимаются стандартные сборы за провоз багажа; оплата сборов является обязанностью пассажира.