Тариф для пассажиров, утративших близких


В случае смерти или неминуемой смерти (для международных рейсов) вашего близкого родственника может возникнуть необходимость срочной поездки. Политика Delta в отношении поездок по причине утраты близких предусматривает дополнительные возможности внесения изменений при предоставлении лучшего доступного тарифа на выбранный вами маршрут в случае возникновения необходимости срочной поездки в подобной ситуации. Позвоните в службу бронирования Delta по телефону 800-221-1212, чтобы воспользоваться услугой для пассажиров, утративших близких.

Политика в отношении поездок по причине утраты близких


Хотя тарифы, предоставляемые в рамках данной политики, варьируются, дополнительные возможности внесения изменений могут быть полезными, когда вам срочно требуется поменять план поездки. Настоящая политика действует при звонке в Службу бронирования Delta (800-221-1212 для внутренних рейсов или 800-241-4141 для международных рейсов).

Вы не можете воспользоваться тарифом услуг по причине утраты близких на сайте delta.com. Также в отношении данной программы существуют следующие ограничения.

  • Билеты, предлагаемые в рамках политики в отношении поездок по причине утраты близких, предоставляются при условии их наличия и могут оказаться недоступными на момент бронирования.
  • В рамках политики в отношении поездок по причине утраты близких пассажирам предоставляется возможность отказаться от сборов за обслуживание и таким образом изменить цену за перелет в одну или в обе стороны. Тем не менее, тарифы могут различаться.
  • Забронировать билеты по более низким рекламным тарифам можно на сайте delta.com или по телефону через службу бронирования Delta. В некоторых регионах такие тарифы будут лучшим вариантом.
  • Действуют дополнительные правила и ограничения.

Дополнительную информацию об услугах, которые помогут вам в трудную минуту, можно найти в разделе, посвященном программе Delta Cares™.

Определение понятия «близкие родственники»


В соответствии с положениями правил в отношении тарифов для пассажиров, члены семьи которых нуждаются в неотложной медицинской помощи, к «близким родственникам» относятся:

  • Супруг (супруга)                           
  • Гражданский супруг (супруга)
  • Дети
  • Родители
  • Родные сестры
  • Родные братья
  • Приемные родители
  • Приемные дети
  • Дедушки и бабушки
  • Внуки
  • Тети
  • Дяди
  • Племянницы
  • Племянники
  • Сводные братья
  • Сводные сестры
  • Свекровь/теща
  • Свекор/тесть
  • Зять
  • Невестка
  • Братья жены / мужа и мужья сестер
  • Сестры жены / мужа и жены братьев

Все родственные связи со стороны супруга (-и) распространяются и на гражданских супругов.

 

Соответствие требованиям


Данной услугой могут воспользоваться участники программы SkyMiles, у которых возникает необходимость срочной поездки по причине смерти или неминуемой смерти близкого родственника. Если в настоящий момент вы не являетесь участником программы SkyMiles, то вы можете вступить в программу и воспользоваться данной услугой.

Необходимые документы

Чтобы приобрести билет в рамках политики в отношении поездок по причине утраты близких, необходимо предоставить следующую информацию:

  • Фамилия и имя покойного
  • Кем пассажир приходится покойному
  • Название, номер телефона похоронного бюро, больницы или хосписа
  • Фамилия и имя врача (если применимо)

 

Путешествие с детьми


Билет для ребенка приобретается по тому же тарифу, что и билет для взрослого пассажира в рамках политики в отношении поездок по причине утраты близких, или по соответствующему детскому тарифу, в зависимости от того, по какому тарифу стоимость билета будет ниже. Пассажир может провезти одного ребенка в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места абсолютно бесплатно. Для второго малыша необходимо приобрести отдельное место. Один взрослый пассажир может провезти по билету не более двух детей. Малыши должны совершать перелет в том же салоне самолета, что и взрослый пассажир.

Билеты должны быть оформлены сразу после бронирования. Согласно данным, указанным в билете, поездка должна быть совершена в течение семи дней с момента смерти или констатации неминуемой смерти близкого родственника. Все обязательные документы подлежат проверке.

  • Штрафы за изменение билета не взимаются, однако тарифы могут различаться.
  • На билеты на внутренние рейсы налагаются дополнительные ограничения.
  • Возврат возможен только в случае покупки билетов по тарифам для пассажиров, утративших близких, на которые не налагаются ограничения.

Пассажир должен приобрести билеты и отправиться в поездку в течение семи дней с момента смерти или констатации неминуемой смерти близкого родственника. Все обязательные документы подлежат проверке.

Обновления

Бесплатное повышение класса для участников Medallion и их спутников разрешается на внутренних и международных рейсах по тарифам для пассажиров, утративших близких, и регулируется соответствующими «Условиями и положениями бесплатного повышения класса обслуживания». Бонусное повышение класса обслуживания и сертификаты повышения класса обслуживания могут быть использованы по тарифам для пассажиров, утративших близких. Для получения более подробной информации свяжитесь со Службой бронирования Delta.

Наличие мест и ограничения

Обращаем ваше внимание, что в рамках политики компании Delta в отношении поездок по причине утраты близких можно приобрести билеты исключительно на рейсы, выставленные на продажу компанией Delta / выполняемые компаниями Delta и Delta Connection®. Более низкие тарифы с большим количеством ограничений представлены на сайте delta.com. Могут налагаться дополнительные ограничения.

Тарифы на перевозку багажа

Взимаются стандартные сборы за провоз багажа; оплата сборов является обязанностью пассажира.