ПОМОЩЬ SKYMILES

Забыл пароль

Забыли пароль? 

СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ

Забыл имя пользователя

Вы забыли имя пользователя?

ОТПРАВИТЬ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Создать пароль

Нужно создать пароль?

СОЗДАТЬ ПАРОЛЬ

Изменения имени/адреса электронной почты

Обновление вашего адреса электронной почты

Обновить основной и дополнительный адрес электронной почты можно, войдя в систему и перейдя в Мой профиль. Если вы не знаете свой основной адрес электронной почты или у вас нет доступа к нему, вы можете:

  • Войти с использованием номера счета SkyMiles или Имени пользователя или перейти в Мой профиль, чтобы обновить свой адрес электронной почты
  • Ответьте на контрольные вопросы, выбрав ссылку «Забыли пароль?» на странице входа в систему, введя свой номер участника программы SkyMiles, адрес электронной почты или Имя пользователя и выбрав опцию «Контрольные вопросы». По завершении перейдите в Мой профиль и обновите адрес электронной почты

Если вы обновляете основной адрес электронной почты и не можете получить доступ к своему аккаунту перечисленными выше способами, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Изменение имени по документам или основного адреса электронной почты.

Изменение второго имени

Для обновления информации аккаунта для изменения или добавления второго именине требуется предоставления документов:

  • Добавить второе имя
  • Изменить инициал среднего имени на полное имя
  • Изменить полное второе имя на инициал

Вы можете сделать это, связавшись с нами по телефону и подтвердив свою личность.

Изменение имени по документам или основного адреса электронной почты или проверка аккаунта

Для обновления информации аккаунта в связи с изменением имени по юридическим причинам необходимо предоставить копию соответствующих юридических документов (например, судебного решения, свидетельства о заключении брака или разводе). Для обновления вашего основного адреса электронной почты или проверки аккаунта необходимо предоставление копии документа, удостоверяющего личность (например, водительских прав или паспорта). Вы можете подать заявку на изменение и/или соответствующие документы:

  • Онлайн, через форму Комментарии и жалобы (принимаются форматы JPG, PNG или PDF):
    • Категория > Задать вопрос
    • Подкатегория > Аккаунт SkyMiles
    • Подкатегория2 > Обновить аккаунт SkyMiles
  • По факсу:
    • Участники со статусом Medallion: 404-715-9220
    • Обычные участники: 404-773-1945
  • Или письмом:

                          Delta Air Lines
                          Отпр. 654
                          P.O. Box 20532
                          Atlanta, GA 30320-2532