Перейти к основному содержанию

Повысить класс обслуживания за счет миль

Как использовать мили

Воспользуйтесь возможностями повышения класса и не только


Ваши мили можно использовать не только для полетов. Вы можете побаловать себя, благодаря множеству способов использования миль в свое удовольствие. 

 

Повысить класс обслуживания с помощью миль 


Участники программы SkyMiles теперь имеют больше способов повышения класса обслуживания поездки. Не важно когда вы решите побаловать себя повышением класса обслуживания: во время бронирования или после, — вы всегда можете воспользоваться для этого своими милями. Следуйте инструкциям:  

Повышение класса за мили при бронировании

Вы будете чувствовать себя очень комфортно в полете, повысив класс обслуживания до Delta One®, первого класса, Delta Premium Select или Delta Comfort+®. Это возможно почти на всех рейсах Delta на территории США. При путешествиях в пределах 50 штатов США вы с легкостью можете использовать мили, чтобы повысить класс обслуживания во время бронирования. Следуйте инструкциям:

  1. Войдите в систему delta.com
  2. Выбрать билет
  3. Если ваше бронирование соответствует критериям программы, вы автоматически увидите вариант «Повышение класса обслуживания за мили» на странице «Итоговая информация о поездке» до завершения покупки.
  4. При выборе данного варианта используйте мили для повышения класса обслуживания для всех билетов в рамках вашего бронирования.

Повышение класса обслуживания за мили после бронирования

Если вы уже приобрели билет, вы можете воспользоваться милями для самостоятельного повышения класса обслуживания на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App. Если вы желаете повысить категорию своего обслуживания до Delta One, Delta Premium Select, First Class, Delta Comfort+ или хотите выбрать предпочтительное место либо место у аварийного выхода на рейсе Delta, вы с легкостью сможете сделать это на сайте delta.com указанным ниже образом.

  1. Найдите свое бронирование в разделе «Мои поездки» на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App (у вас должна быть установлена последняя версия Fly Delta App)*
  2. При наличии доступного повышения вы увидите опцию «Выбрать места» за деньги или мили
  3. Выберите доступное место на карте мест и завершите покупку

Если вы не можете повысить класс обслуживания с использованием миль на веб-сайте delta.com, возможно, вам смогут помочь в Службе бронирования Delta. Следуйте инструкциям:

  1. Обратитесь к Представителю SkyMiles
  2. Поделитесь информацией о своей поездке с представителем и попросите его зарезервировать бонусное повышение класса обслуживания за мили.
  3. Представитель предоставит информацию по ценам и наличию мест.
  4. Если ваше бронирование соответствует критериям и у вас достаточно миль на счете, представитель может подтвердить ваше повышение.

Повышения, приобретенные за мили на delta.com после бронирования, не подлежат возврату или изменению.  Если вы меняете свой рейс добровольно, повышение класса обслуживания не распространяется на новое бронирование. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Недоступно на некоторых рейсах. См. «Условия и положения».

Что нужно знать при повышении за мили во время бронирования:

  • Для повышения класса обслуживания всех пассажиров на все рейсы в рамках бронирования вам следует войти в свою учетную запись и иметь достаточно миль на счету.
  • Вы можете использовать свои мили для повышения класса обслуживания других пассажиров, даже если вы сами не путешествуете. Однако при повышении класса обслуживания за мили через специалиста по бронированию вам следует авторизоваться в личном кабинете или войти в свою учетную запись на сайте delta.com.
  • Ваш полет должен быть выполнен на самолете Delta или Delta Connection® с бронированием в пределах 50 штатов США.
  • Для повышения класса обслуживания всех пассажиров на все рейсы в рамках бронирования должно быть достаточно соответствующих свободных мест.
  • Вы заработаете обычные мили и мили в счет статуса Medallion (MQM) на основе следующих критериев: салона, которым вы путешествовали, и суммы наличных денег, которые вы потратили на покупку билета без налогов и сборов.
  • Вы заработаете сегменты в счет статуса Medallion (MQS).
  • Доллары в счет статуса Medallion (MQD) будут начисляться в зависимости от денежной стоимости приобретенного билета за исключением налогов и сборов.
  • Начисление миль производится за часть билета, оплаченную наличными денежными средствами (часть базового тарифа и дополнительных транспортных сборов, которая была оплачена денежными средствами после списания миль в счет оплаты общей стоимости билета). Билеты, приобретенные полностью за мили, не дают права на накопление миль, MQM, MQS и MQD.

Что нужно знать при повышении за мили после бронирования на delta.com:

  • Для завершения покупки вы должны войти в систему и иметь достаточно миль на вашем счету для повышения как минимум на один соответствующий требованиям сегмент в бронировании.
  • Вы можете повысить класс обслуживания за мили на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App, если рейсы по вашему бронированию реализуются и полностью выполняются компанией Delta. Не знаете, что это означает?    
    • Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс VS18 — Virgin Atlantic.
    • Билеты, реализуемые компанией Delta, имеют номера, начинающиеся с «006». Любые билеты, приобретаемые через сайт delta.com, оформляются компанией Delta. У других авиалиний есть свои уникальные номера билетов. Например, билеты, реализуемые авиакомпанией Virgin Atlantic, имеют номера, начинающиеся с «932».
    • Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния управляет самолетом. Например, если рейс осуществляет Virgin Atlantic, это означает, что полет проходит на самолете Virgin Atlantic.
  • На определенных рейсах повышение за мили на веб-сайте delta.com или в приложении Fly Delta App недоступно, но возможно при звонке специалисту Службы бронирования Delta. Повышения на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App не доступны, если:
    • Любой из сегментов поездки отправляется из Великобритании, Франции, Индии, Ганы или Гондураса.
    • Вы уже зарегистрировались на свой рейс.
    • Один из сегментов по вашему маршруту выполняется партнерской авиалинией.
  • Вы заработаете обычные мили и мили в счет статуса Medallion (MQM) на основе следующих критериев: салона, которым вы путешествовали, и суммы наличных денег, которые вы потратили на покупку билета без налогов и сборов.
  • Вы заработаете сегменты в счет статуса Medallion (MQS).
  • Доллары в счет статуса Medallion (MQD) будут начисляться в зависимости от денежной стоимости приобретенного билета за исключением налогов и сборов.
  • Начисление миль производится за часть билета, оплаченную наличными денежными средствами (часть базового тарифа и дополнительных транспортных сборов, которая была оплачена денежными средствами после списания миль в счет оплаты общей стоимости билета). Билеты, приобретенные полностью за мили, не дают права на накопление миль, MQM, MQS и MQD.

 

Что вам нужно знать, если вы хотите повысить класс обслуживания через Службу бронирования (бонусное повышение класса обслуживания за мили)

  • Если вы не летите рейсом, который осуществляется и реализуется авиакомпанией Delta, Служба бронирования может помочь вам повысить класс обслуживания приобретенного билета из основного салона или Delta Comfort+® в первый класс, Delta Premium Select или Delta One® , воспользовавшись бонусным повышением класса обслуживания за мили.
  • Благодаря бонусному повышению класса обслуживания за мили вы сможете использовать мили для повышения на большинстве рейсов, выполняемых Delta, и на определенных рейсах, выполняемых Virgin Atlantic или Air France/KLM, а также Aeromexico. Не знаете точно, кто выполняет ваш рейс?
    • Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс VS18 — Virgin Atlantic.
    • Билеты, реализуемые компанией Delta, имеют номера, начинающиеся с «006». Любые билеты, приобретаемые через сайт delta.com, оформляются компанией Delta. У других авиалиний есть свои уникальные номера билетов. Например, билеты, реализуемые авиакомпанией Virgin Atlantic, имеют номера, начинающиеся с «932».
    • Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния управляет самолетом. Например, если рейс осуществляет Virgin Atlantic, это означает, что полет проходит на самолете Virgin Atlantic.
  • Бонусное повышение класса обслуживания с использованием миль может предоставляться в обмен на фиксированное количество миль в зависимости от региона полета и действует только для определенных тарифов. Операция по повышению класса обслуживания должна быть совершена через специалиста по бронированию не менее, чем за 24 часа до времени вылета. Количество предложений ограничено.

Какие регионы соответствуют критериям:

  • Для всех регионов, за исключением выполняемых Delta рейсов в Северную и Южную Америку, бонусное повышение класса обслуживания за мили на рейсах, продаваемых и выполняемых Delta, может быть использовано для повышения класса обслуживания на следующих оплаченных тарифах: Y, B, M, H, Q или K.
  • Для рейсов, выставленных на продажу или выполняемых Air France/KLM, бонусное повышение класса обслуживания за мили действует для повышения класса обслуживания на один класс, если оплаченный тариф был в классе Y, B или M.
  • Бонусное повышение класса обслуживания за мили от экономкласса до премиум-экономкласса и бизнес-класса возможно только на выполняемых компанией Air France трансатлантических рейсах Joint Venture между городами США и Парижем (аэропорты CDG и ORY).
  • Для продаваемых Delta рейсов, осуществляемых авиакомпанией Virgin Atlantic, бонусное повышение класса обслуживания за мили возможно от экономкласса до премиум-экономкласса или более высокого класса, а также от премиум-экономкласса до следующего класса. Бонусное повышение класса обслуживания за мили доступно с оплаченных тарифов классов Y, B, M, H, Q и K (с салона экономкласса) и оплаченных тарифов классов P, A и G (с салона премиум-экономкласса). 
  • Для продаваемых компанией Delta полетов, выполняемых Aeromexico, бонусные повышения класса обслуживания за мили предоставляются для опубликованных компанией Delta тарифов для полетов между США и Мексикой в классах Y, B, M, H, Q, K, L, U или T.

Бонусное повышение класса обслуживания за мили действует не для всех тарифов. Возможность повышения класса обслуживания зависит от наличия мест; могут взиматься дополнительные налоги и сборы. Смотрите полный перечень условий и положений.

 

Используйте мили для доступа в Delta Sky Club


Ваше любимое место назначения между пунктами назначения — найдите тихое место для работы или отдыха, насладитесь бесплатной едой и напитками и даже душем* — все это в Delta Sky Club. Используйте свои мили, чтобы попасть туда.

Выберите вариант, который соответствует вашим потребностям:

  • Членство уровня Executive c ежегодной платой в размере 84 500 миль
    • Неограниченный доступ к зонам отдыха Delta Sky Club по всему миру для вас и не более чем двух гостей за посещение
  • Индивидуальное членство c ежегодной платой в размере 54 500 миль
    • Неограниченный доступ к зонам отдыха Delta Sky Club по всему миру; вы можете привести до двух платных гостей с оплатой 29,00 USD или 2 500 миль за гостя за одно посещение

Узнайте больше или приобретите членство. Смотрите полный перечень условий и положений

Душевые доступны только в некоторых зонах отдыха

 

Используйте мили для получения напитков премиум-класса


В Delta Sky Club вы можете заказать такие любимые всеми напитки как Old Fashioned, Gin Fizz и сезонные предложения. Используйте свои мили, чтобы побаловать себя напитком премиум-класса.


 

Мили за продукты и услуги через Службу бронирования Delta


Для участников программы SkyMiles открываются новые возможности: позвонив в Службу бронирования Delta, вы можете использовать свои мили вместо денег для покупки большего количества товаров и услуг.

Используйте мили для:

Чтобы воспользоваться этими опциями, свяжитесь со Службой бронирования Delta по тел. +1-800-323-2323.

Использованные мили не подлежат возмещению. Использование опции «Подтверждение в тот же день» зависит от доступности и всех условий продукта. Могут применяться дополнительные условия.