Перейти к основному содержанию

Новости и обновления

Программные ресурсы

Новости и обновления SkyMiles


Наш приоритет номер один — это ежедневный учет ваших отзывов. Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы предложить нашим участникам наилучшую программу лояльности. Как только у нас появляются новости для вас, вы можете найти их здесь. Чтобы всегда получать самую последнюю информацию, обязательно обновите свои предпочтения и выберите электронные сообщения в Моем профиле.

Хотите поделиться своими мыслями? Позвоните нам или отправьте электронное сообщение.


 

Последние новости для всех участников программы SkyMiles



В декабре мы объявили, что участники могут повышать класс обслуживания за мили на сайте delta.com после покупки билета, а теперь это можно сделать и на ходу в приложении Fly Delta app.

Инструкция по повышению за мили на уже забронированный рейс:

  1. Найдите свое бронирование в разделе «Мои поездки» на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App (у вас должна быть установлена последняя версия Fly Delta App)*
  2. Если повышение за мили доступно для вашего рейса, вы увидите баннер со стоимостью повышения.
  3. Нажмите кнопку с ценой в милях
  4. Нажмите «Выбрать места», чтобы перейти к карте мест и подтвердить повышение

Узнайте подробности о различных способах повышения класса обслуживания для вашей следующей поездки.

*Теперь доступно для всех пользователей Apple в App Store. Новейшая версия приложения Fly Delta App для пользователей системы Android появится в магазине Google Play в течение следующих 7 дней и будет доступна для всех пользователей Android к 13 февраля 2019.

Последние новинки коллекции туристических стикеров Delta — стикеры с символикой SkyMiles — уже доступны пользователям устройств на базе iOS. Сообщите о своем текущем статусе в программе Delta SkyMiles, обновив приложение Fly Delta Appоткрывается в новом окне, после чего новые стикеры автоматически станут доступны вам в iMessage.

Участники программы SkyMiles и обладатели статуса Diamond Medallion® теперь могут придать индивидуальность своим сообщениям. Отправьте новые стикеры SkyMiles отдельным сообщением или вставьте их в уже отправленное сообщение или изображение, чтобы оживить свое послание (или заявить о своем статусе).

Начните жизнь в стиле #SkyMilesLife, используя новые стикеры SkyMiles, прямо сегодня!

Помечая свои фотографии хэштегом #SkyMilesLife, вы оставляете за собой права на свои фотографии, но предоставляете Delta Air Lines (и уполномоченным ею лицам) бесплатную международную бессрочную неэксклюзивную лицензию на публичную демонстрацию, распространение, воспроизведение и создание производных ваших работ (полностью или частично) на любых ныне существующих или созданных в будущем носителях в любых целях, в том числе для рекламы и продвижения сайта www.delta.com и коммерческих продуктов, в том числе публикации с хэштегом #SkyMilesLife. С полным перечнем условий можно ознакомиться на странице deltaskymileslife.com.

Он здесь! Если хотите использовать мили для повышения класса обслуживания, сделайте это на сайте delta.com после бронирования рейса, теперь у вас есть возможность побаловать себя повышением без звонка в Службу бронирования.

Инструкция по повышению за мили на уже забронированный рейс:

  1. Найдите бронирование в разделе «Мои поездки» на delta.com
  2. Если повышение за мили доступно для вашего рейса, над информацией о вашем рейсе вы увидите баннер со стоимостью повышения
  3. Нажмите кнопку с ценой в милях
  4. Нажмите «Выбрать места», чтобы перейти к карте мест и подтвердить повышение

Будьте в курсе новых способов использования миль, которые появятся в 2019 году, например возможности повышения за мили в приложении Fly Delta App.

Узнайте подробности о различных способах повышения класса обслуживания для вашей следующей поездки.

Как работает программа по повышению статуса:

  • Участники должны знать свой текущий баланс MQM, MQS и MQD перед покупкой пакета. Если вам нужно проверить баланс, зайдите в Мои мили SkyMiles или в раздел SkyMiles в приложении Fly Delta app.
  • Соответствующие требованиям участники могут зайти на delta.com/elevateyourstatus и войти в систему для участия.
  • Нажмите «Купить сейчас», чтобы выполнить несколько простых действий и завершить транзакцию.
  • Когда вы завершите транзакцию, MQM, MQS и MQD будут добавлены на ваш 2018 баланс и отразятся на вашем 2019 статусе Medallion в течение 24 часов. Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы выбрали пакет, который дает вам достаточно MQM, MQSs и MQD для достижения следующего уровня.
  • Участники могут приобрести минимум 1 000 миль в счет статуса Medallion (MQM) и 3 сегментов в счет статуса Medallion (MQS) или не более 12 500 миль в счет статуса Medallion (MQM) и 18 сегментов в счет статуса Medallion (MQS). Сумма в долларах, потраченная на покупку миль MQM и сегментов MQS, будет начислена на ваш баланс MQD.

Кто соответствует требованиям:

  • Все участники со статусом Platinum, Gold и Silver Medallion имеют право участвовать в акции «Повысьте свой статус», за исключением случаев, если после того, как они заработали статус одного уровня, они получили статус более высокого уровня бесплатно. Например, если участнику дан бесплатный статус Gold Medallion, но он заработал статус Silver Medallion согласно опубликованным требованиям, он не имеет права на участие в акции «Повысьте свой статус».
  • Чтобы иметь право на участие в акции, обычные участники SkyMiles должны быть в пределах достижения статуса Silver Medallion после приобретения максимального количества MQM, MQS и MQD. Например, если у участника есть только 12 000 MQM, он не будет иметь право на участие в акции, потому что по акции «Повысьте свой статус» можно получить максимум 12 500 MQM, а для достижения статуса Silver Medallion требуется 25 000 MQM.
  • Напоминаем, что участники со статусом Diamond Medallion не имеют права на участие в акции, поскольку участники Diamond Medallion уже достигли самого высокого уровня Medallion.

У вас есть вопросы относительно программы по повышению статуса? Посетите страницу с часто задаваемыми вопросами о программе «Повышение статуса», чтобы узнать больше.

CLEAR позволяет пассажирам проходить ускоренную проверку безопасности по отпечатку пальца или радужной оболочке глаз. Теперь программа CLEAR доступна в международном аэропорту им. Луи Армстронга в Новом Орлеане (MSY), международном аэропорту Феникс Скай-Харбор (PHX) и международном аэропорту Форт-Лодердейл/Холливуд (FLL). Коридоры досмотра CLEAR теперь действуют в 27 аэропортах, в том числе в Атланте (ATL), Детройте (DTW), Лос-Анджелесе (LAX), Миннеаполисе (MSP), Нью-Йорке (JFK, терминалы 2 и 4 и LGA), Солт-Лейк-Сити (SLC) и Сиэтле (SEA). Посмотреть полный список аэропортовоткрывается в новом окне.

Напоминаем, что участники со статусом SkyMiles получают эксклюзивные тарифы на членство в программе CLEAR:

  • Участники со статусом Diamond Medallion: Бесплатное годовое членство (экономия 179 USD в год)
  • Участники со статусом Platinum, Gold и Silver Medallion: Годовое членство 79 USD (экономия 100 USD в год)
  • Держатели кредитной карты Delta SkyMiles: Годовое членство 79 USD (экономия 100 USD в год)
  • Обычные участники программы SkyMiles: Годовое членство 99 USD (экономия 80 USD в год)

Зарегистрируйтесь в программе CLEAR, открывается в новом окне прямо сейчас

Действуют все правила программы SkyMiles. Перейдите на страницу «Руководство для участников и правила программы», чтобы узнать об условиях предложения эксклюзивных тарифов для участников SkyMiles
Действуют все условия и положения программы CLEAR, с которыми можно ознакомиться на сайте www.clearme.comоткрывается в новом окне
.

В течение двух лет подряд журнал U.S. News & World Report называет SkyMiles Лучшей программой лояльности для путешественниковоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне в 2018–2019 гг.

Наши участники заслуживают лучшего, и мы всегда стремимся улучшать качество нашей программы лояльности SkyMiles и сохранять лидерские позиции.

Хотите жить #SkyMilesLife? Загляните в наш новый планировщик путешествий и получите заряд вдохновения для следующего путешествия.

Программа Crossover RewardsTM между SkyMiles® и Starwood Preferred Guest® (SPG®) завершается 15 июля 2018 г.

Участники, которые связали свои аккаунты SPG и SkyMiles, по-прежнему могут получать соответствующие преимущества до того, как программа завершит свое действие 15 июля 2018 г.

После 15 июля 2018 г. участники программы SkyMiles могут выбрать, хотят ли они зарабатывать мили на проживании, выбрав мили в качестве своей предпочитаемой валюты, или конвертировать баллы SPG в мили.

Мы знаем, что вы хотите получить максимальный результат, используя мили, поэтому мы постарались облегчить для вас поиск лучших предложений:

  1. Зайдите на страницу Предложения SkyMiles
  2. Выберите из множества поездок выходного дня и путешествий по всему миру
  3. Забронируйте свое следующее приключение за мили

Мы постоянно добавляем бонусные поездки, поэтому проверяйте эту страницу каждую неделю на предмет новых предложений.

За полеты авиакомпанией Korean Air после мая 01, 2018 г. участники SkyMiles получат дополнительные мили и льготы. Они смогут:

  • Заработать больше миль на продаваемых авиакомпанией Korean Air рейсах.
  • Заработать мили в счет статуса Medallion (MQM) и доллары в счет статуса Medallion (MQD) на рейсах авиакомпании Korean Air.
  • Использовать международные сертификаты на повышение класса обслуживания на рейсах, выполняемых компанией Korean Air** и выставленных на продажу компанией Delta. Международные сертификаты на повышение класса обслуживания доступны участникам со статусом Diamond Medallion в качестве опции в программе «Привилегии выбора», только в Delta.

При перелетах авиакомпанией Korean Air эти улучшения позволят участникам заработать больше миль, быстрее достичь статуса Medallion и получить новые возможности по повышению класса обслуживания. Узнайте больше о партнерстве авиакомпаний Delta и Korean Air.

* Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс KE35 — Korean Air.

**Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния управляет самолетом. Например, «осуществляемый авиакомпанией Korean Air рейс» означает, что перелет выполняется на самолете Korean Air.

16 апреля 2018 г. компания Marriott объявила о нескольких изменениях в программах Starwood Preferred Guest® (SPG®) и Marriott Rewards.

Crossover RewardsTM

  • Программа Crossover RewardsTM будет действовать до 15 июля 2018 г., все действующие льготы будут предоставляться до этой даты. Мы ожидаем, что до июля 15 у нас будет больше информации по поводу этой программы. Проживание в отелях программы SPG с датой выезда после 15 июля 2018 г. не будут давать права на мили или льготы по программе Crossover RewardsTM.
    • Зарабатывание миль на проживании SPG с помощью программы Crossover Rewards TM: участники со статусом Medallion могут продолжать зарабатывать одну бонусную милю (в дополнение к Starpoints®) за каждый потраченный доллар на соответствующие требованиям тарифы на номера в более чем 1 100 отелях группы Starwood Hotels and Resorts по программе SPG при проживании с выездом до 15 июля 2018 г., независимо от даты бронирования.
    • Льготы отелей на проживание SPG в программе Crossover RewardsTM: участники со статусами Diamond и Platinum Medallion по-прежнему смогут получать льготы на проживание с датой выезда до 15 июля 2018 г., независимо от даты бронирования:
      • Поздний выезд до 16:00
      • Приоритетная регистрация SPG Elite
      • Бесплатный доступ к сети Интернет в номере
      • Повышение категории номера при регистрации
  • Посмотрите Часто задаваемые вопросы по программе Crossover Rewards для получения более подробной информации

SPG и Marriott Rewards

  • Начиная с августа 2018 г. программы SPG и Marriott Rewards изменят структуру заработка полетных миль на проживании и перевода баллов в мили.
  • До этого момента участники SkyMiles, которые решили зарабатывать мили вместо баллов отелей на проживании, соответствующем требованиям SPG и/или Marriott, могут по-прежнему делать это согласно действующей структуре заработка миль. Кроме того, участники программы SkyMiles могут также по-прежнему конвертировать баллы отелей в мили согласно действующей системе конвертации. Узнайте больше о том, как установить ваши предпочтения по заработку миль с SPG.

Узнайте большеоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне обо всех предстоящих изменениях в программах SPG и Marriott Rewards.

Мы, как и прежде, стремимся к тому, чтобы у участников программы лояльности SkyMiles было множество преимуществ. Начисляя мили за услуги более 30 компаний-партнеров, не являющихся авиалиниями, к числу которых относятся самые известные международные бренды в сфере туризма и розничной торговли, а также за перелеты более чем 20 авиакомпаниями-партнерами, мы постоянно работаем над улучшением программы SkyMiles и находим новые способы зарабатывать мили. Для полного перечня возможных путей заработка миль, в т. ч. через наших партнеров, посетите сайт delta.com/earnmiles.

Участники SkyMiles могут использовать мили прямо сейчас для покупки подарочных карт Deltaоткрывается в новом окне на SkyMiles Marketplace. Подарочные карты Delta доступны начиная с 7 150 миль и могут доставить вас в более чем 300 пунктов назначения по всему миру.

За исключением подарочной карты Delta, товары в SkyMiles Marketplace доступны исключительно для участников со статусом Meallion и некоторых обладателей кредитных карт Delta SkyMiles.

Применяются все условия и положения, с которыми можно ознакомиться здесь. Карты не подлежат возврату, срок их действия не истекает. Баланс должен использоваться для авиабилетов на рейсах, продаваемых Delta, и не может использоваться для дополнительных покупок. Доступны для покупки только проживающим в США и Пуэрто-Рико. Применяются все условия пользования SkyMiles Marketplace.

В настоящее время Delta предлагает доступ в бизнес-зал других перевозчиков для пассажиров Delta One® в более, чем 30 странах по всему миру. Чтобы координировать политику доступа в зал с текущими предложениями продуктов, вступают в силу следующие изменения в доступе к бизнес-залам других перевозчиковапреля 01, 2018:

  • На рейсах в Рейкьявик (Исландия) (KEF) и Шеннон, Ирландия (SNN) предлагается класс Delta Premium Select вместо Delta One. Таким образом, доступ к залам в KEF и SNN будет прекращен для всех клиентов Delta. 
  • Доступ к залам в Боготе, Колумбия (BOG) и Кито, Эквадор (UIO) будет прекращен, так как класс Delta One не предлагается на этих рынках.
  • Участники Delta Diamond и Platinum Medallion, путешествующие в главном салоне на самолетах Virgin Atlantic, выполняющих рейс между Манчестером (MAN) и Атлантой (ATL), больше не получат бесплатный доступ в зал Escape Lounge в аэропорту Манчестера. Клиенты, путешествующие в салоне более высокого класса, по-прежнему получат бесплатный доступ в зал Escape Lounge. 

Узнайте подробности о доступе в бизнес-залы партнеров по SkyTeam и других компаний. 

января 08 партнер SkyMiles компания Hilton объявила об изменениях в своей программе лояльности Honors, которые затрагивают авиакомпании-партнеры. Начиная с апреля 01, 2018 г. Hilton прекращает свою программу начисления миль Double Dip® .  Это означает, что в дальнейшем участники SkyMiles не смогут зарабатывать мили за проживание в отелях из портфолио Hilton.

Это не отразится на ваших милях, заработанных по программе Hilton Honors до даты вступления изменений в силу, и вы сможете зарабатывать мили на соответствующем требованиям проживании в Hilton с датой выезда до 31 марта 2018 г. Проживание с датой выезда апреля 01, 2018 г. и позднее не предоставляет права на начисление миль вне зависимости от даты бронирования или даты регистрации. Узнайте более подробную информацию об изменениях в программе Hilton Honorsоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне.

Мы, как и прежде, стремимся к тому, чтобы у участников программы лояльности SkyMiles было множество преимуществ. Начисляя мили за услуги более 30 компаний-партнеров, не являющихся авиалиниями, к числу которых относятся самые известные международные бренды в сфере туризма и розничной торговли, а также за перелеты 26 авиакомпаний-партнеров, мы постоянно работаем над улучшением программы SkyMiles и находим новые способы зарабатывать мили. Для полного перечня возможных способов зарабатывать мили, в т. ч. через наших партнеров, перейдите в раздел «Как заработать мили»открывается в новом окнеоткрывается в новом окне.

Начиная с января 01 2018 для присвоения статуса SkyMiles Medallion по программе «Соответствие статусов»открывается в новом окне открывается в новом окне участникам, проживающим на территории США, необходимо будет выполнить требование по покупкам в соответствии с общими требованиями к совершению полетов и покупок для достижения статуса Medallion. Помимо требований к милям в счет статуса Medallion (MQM) и сегментам в счет статуса Medallion (MQS), которые уже действуют в программе соответствия статусов, проживающие на территории США участники должны также заработать доллары в счет статуса Medallion (MQD) или льготу «Отказ от требований в отношении MQD».

Также начиная с января 01 участники со статусом Medallion, включая тех, кто получил этот статус бесплатно, благодаря Million Miler, могут участвовать в программе «Соответствие статусов», если они соответствуют требованиям программы.

Узнайте более подробную информациюоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне о новых требованиях к совершению перелетов и покупок для присвоения статуса по программе соответствия статусов, и о том, кто имеет право на участие в ней.

Начиная с 20 декабря 2017 г. участники программы SkyMiles могут использовать мили для повышения класса обслуживания приобретенного билета на продаваемые компанией Delta рейсы компании Aeromexico для путешествий между США и Мексикой, используя бонусное повышение класса обслуживания за мили. Участники программы могут повысить класс обслуживания по приобретенному через компанию Delta билету на рейс Aeromexico до класса Clase Premier.

Чтобы проверить цены и наличие номеров или забронировать повышение, свяжитесь с представителем SkyMiles, позвонив по тел. 1-800-323-2323. Если вы являетесь участником программы Medallion, найдите в разделе «Связаться с нами» в приложении Fly Delta App выделенную для вас телефонную линию.

Бонусное повышение класса обслуживания за мили доступно в опубликованных тарифах Delta для классов Y, B, M, H, Q, K, L, U или T. Повышения зависят от наличия и должны быть завершены как минимум за 24 ч перед отправлением. Для получения более подробной информации, пожалуйста, зайдите на страницу Бонусное повышение класса обслуживания с помощью миль.

1 Как узнать, кем продаются и оформляются билеты и осуществляется рейс — компанией Delta или партнером?

  • Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс AM18 — Aeromexico.
  • Номера рейсов, билеты на которые оформляются авиакомпанией Delta, начинаются на «006». Любые билеты, приобретаемые через сайт delta.com, оформляются компанией Delta. Другие авиакомпании имеют свои собственные уникальные номера билетов — например, оформленные авиакомпанией Aeromexico билеты на рейсы начинаются с 139.
  • Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, если рейс осуществляется Aeromexico, это означает, что полет будет проходить на самолете авиакомпании Aeromexico.

В следующем году вы получите еще больше миль за перелеты на рейсах наших авиакомпаний-партнеров. Следуйте инструкциям:

Участники программы SkyMiles могут заработать мили для получения статуса Medallion на полетах большего числа партнерских авиакомпаний

  • С 1/1/18 участники смогут заработать мили в счет статуса Medallion (MQM),
    сегменты в счет статуса Medallion (MQS) и доллары в счет статуса Medallion (MQD) — только для участников,
    проживающих на территории США) на рейсах 3 новых партнеров: Great Lakes, Hawaiian и WestJet предоставляют вам еще большие возможности для достижения статуса Medallion.

Вам будет еще проще зарабатывать мили на рейсах партнеров

  • Начиная с 1/1/18 вам нужно будет только знать ваш номер рейса, чтобы определить, каким образом вы заработаете
    мили на рейсах партнеров
    • За рейсы, выполняемые авиакомпаниями-партнерами, мили начисляются на основе дальности полета
    • За рейсы, выполняемые Delta, мили начисляются на основе потраченных долларов
  • Упрощенные схемы набора миль по двум основным группам партнеров вместо четырех
  • Как узнать, кем выполняется рейс: Delta или авиакомпанией-партнером? Посмотрите на код авиалинии, состоящий из двух букв, в номере рейса:
    • AF 0074 — это рейс, выполняемый компанией Air France, за него мили начисляются на основе дальности полета
    • DL 8517 — это рейс, выполняемый компанией Delta, за него мили начисляются на основе потраченных долларов
  • При полетах на рейсах, выполняемых следующими партнерами, участники будут зарабатывать мили на основе дальности полета:
    • Аэрофлот
    • Aerolineas Argentinas
    • Aeromexico
    • Air Europa
    • Air France
    • Alitalia
    • China Airlines
    • China Eastern
    • China Southern
    • Czech Airlines
    • Garuda Indonesia
    • GOL
    • Great Lakes
    • Hawaiian
    • Kenya Airways
    • KLM
    • Middle East Airlines
    • Saudia
    • Tarom
    • Vietnam Airlines
    • Virgin Atlantic
    • Virgin Australia
    • West Jet
    • Xiamen Airlines
  • Согласно действующим правилам набора миль, если участники уже забронировали рейс, выполняемый партнером после января 01
    2018 включительно, они могут воспользоваться формой «Запрос милей в кредит» или
    связаться со Службой бронирования Delta после завершения поездки, чтобы запросить корректировку милей, выданных в кредит
    . Только билеты, забронированные до 26 октября 2017 г. включительно, будут приниматься на корректировку.

Для получения полной информации об этих изменениях, включая соответствие тарифным классам и конкретным бонусным уровням для каждой
партнерской авиакомпании, пожалуйста, посетите Airline Partners и выберите авиакомпанию, о которой вы хотите узнать больше.
о.

American Express в партнерстве с Delta выпустила совершенно новую кредитную карту Delta SkyMiles без ежегодной комиссии†, которая предлагает участникам программы SkyMiles возможность заработать еще больше миль при тратах в местных ресторанах и на другие повседневные дела. Кредитная карта Blue Delta SkyMiles, которую можно получить с 07 сентября 2017 г., дает возможность заработать:

  • Годовое обслуживание карты бесплатно
  • 2 мили за каждый доллар, потраченный в ресторанах в США*;
  • 2 мили за каждый доллар, потраченный на покупки, совершенные непосредственно в Delta*;
  • 1 миля за каждый доллар, потраченный на все другие соответствующие требованиям покупки*;
  • 20%-ая скидка в форме микрозайма-подарка при соответствующих покупках на борту самолета при оплате кредитной картой Blue Delta SkyMiles*;
  • Приветственное предложение в виде получения 10 000 бонусных миль при совершении соответствующих требованиям покупок на сумму более 500$ по карте в течение первых 3 месяцев для новых держателей карты Delta SkyMiles от American Express**

Условия и ограничения. Более подробная информация о кредитной карте Blue Delta SkyMiles.

†Тарифы и сборы
*Условия льгот

** Приветственное предложение не распространяется на заявителей, у которых есть или была данная карта или кредитная карта Delta SkyMiles® Options. Приветственное предложение не распространяется на заявителей, у которых есть или был в последние 90 дней один из следующих продуктов: кредитная карта Delta SkyMiles, кредитная карта Gold Delta SkyMiles, кредитная карта Platinum Delta SkyMiles, кредитная карта Delta Reserve®.

Delta SkyMiles была названа U.S. News лучшей программой лояльности для путешественников в 2017–2018. 

Наши лучшие участники заслуживают лучшего. Мы будем продолжать повышать качество обслуживания для наших участников в каждом полете.

Начиная с 13 июля 2017 г. участники SkyMiles могут использовать мили для повышения класса купленных на сайте Delta билетов на рейсы, осуществляемые авиакомпанией Virgin Atlantic1, воспользовавшись функцией бонусного повышения класса обслуживания за мили. Для участников доступны следующие опции по повышению класса обслуживания:

  • Повышение купленного билета экономкласса авиакомпании Virgin Atlantic до премиум-экономкласса или более высокого класса авиакомпании Virgin Atlantic.
  • Повышение купленного билета премиум-экономкласса до более высокого класса авиакомпании Virgin Atlantic.

Чтобы проверить цены и наличие номеров или забронировать повышение, свяжитесь с представителем SkyMiles, позвонив по тел. 1-800-323-2323. Если вы являетесь участником программы Medallion, найдите в разделе «Связаться с нами» в приложении Fly Delta App выделенную для вас телефонную линию.

Повышения возможны на купленных билетах экономкласса Y, B, M, H, Q или K класса и премиум-экономкласса P, A и G. Повышения зависят от наличия и должны быть завершены как минимум за 24 ч перед отправлением. Продаемые Delta билеты на рейсы, осуществляемые авиакомпанией Virgin Atlantic, возможны только в США и Великобритании. Для получения более подробной информации, пожалуйста, зайдите на страницу Бонусное повышение класса обслуживания с помощью миль.

1 Как узнать, кем продаются и оформляются билеты и осуществляется рейс — компанией Delta или партнером?

  • Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс VS18 — Virgin Atlantic.
  • Номера рейсов, билеты на которые оформляются авиакомпанией Delta, начинаются на «006». Любые билеты, приобретаемые через сайт delta.com, оформляются компанией Delta. Другие авиакомпании имеют свои собственные уникальные номера билетов — например, оформленные авиакомпанией Virgin Atlantic билеты на рейсы начинаются с 932.
  • Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, если рейс осуществляет Virgin Atlantic, это означает, что полет проходит на самолете Virgin Atlantic.

Начиная с 21 июня 2017, класс Delta Comfort+ является новой опцией бронирования при использовании сертификата Companion для держателей карт Delta Reserve. Теперь у держателей карт Reserve Card есть возможность воспользоваться своим сертификатом Companion для бронирования тарифа Delta Comfort+ в дополнение к определенным тарифам первого класса и основного салона, которые зависят от наличия мест.

Начиная с 20 июня 2017, для участников программы SkyMiles открываются новые возможности: позвонив в Службу бронирования Delta, они могут использовать свои мили вместо денег для покупки большего количества товаров и услуг.

Теперь участники могут использовать мили для:

Чтобы воспользоваться этими опциями, свяжитесь со Службой бронирования Delta по тел. 1-800-323-2323.

Узнайте больше о том, как участники могут использовать мили

Мили для повышения до Delta Comfort+, первого класса или класса Delta One ограничены первой 1000 долл. США в сборах. Использованные мили не подлежат возмещению. Повышение до Delta Comfort+, первого класса или Delta One и использование опции подтверждения в тот же день зависят от наличия мест и подпадают по действие условий по продаже этой услуги. Могут применяться дополнительные условия.

Напитки перед вылетом, встроенные подножки, улучшенные подушки и пледы, увеличенные экраны развлекательной системы.  Delta устанавливает новый стандарт личного пространства и комфорта на международных рейсах — новый класс обслуживания Delta Premium Select на отдельных дальних международных рейсах компании Delta между Детройтом (DTW) и Наритой (NRT) начиная с 30 октября 2017 г.

Что будет предложено участникам программы SkyMiles, путешествующим классом Delta Premium Select:

  • Международные и региональные сертификаты на повышение класса обслуживания: Эти сертификаты на повышение класса обслуживания доступны участникам со статусом Diamond и Platinum Medallion® в рамках программы «Привилегии выбора». Участники со статусом Diamond Medallion могут выбрать сертификаты на международное или региональное повышение класса обслуживания, а участники со статусом Platinum Medallion могут выбрать только сертификаты на региональное повышение класса обслуживания.
    • Международные сертификаты на повышение класса обслуживания можно использовать для повышения класса с основного класса до Delta Premium Select. На самолетах с салонами Delta Premium Select участники также могут повысить класс обслуживания от Delta Premium Select до Delta One® с помощью международного сертификата на повышение класса обслуживания. Международные сертификаты на повышение класса обслуживания можно использовать для повышения класса с основного салона вплоть до Delta One. Подробнее.
    • Региональные сертификаты на повышение класса обслуживания не могут быть использованы для повышения класса до Delta Premium Select.
  • Бесплатное повышение класса обслуживания для участников со статусом Medallion: Участникам со статусом Medallion бесплатное повышение класса обслуживания до Delta Premium Select предоставляться не будет.
  • Статус Medallion: Участники, путешествующие классом Delta Premium Select, могут зарабатывать мили в счет статуса Medallion (MQM), доллары в счет статуса Medallion (MQD — только для участников, проживающих на территории США) и сегменты в счет статуса Medallion (MQS). Участники программы SkyMiles получат бонус MQM в размере 50% при бронировании Delta Premium Select. Узнайте больше об условиях получения статуса Medallion.
  • Бонусное повышение класса обслуживания за счет миль: все участники SkyMiles могут использовать свои мили для повышения класса обслуживания до Delta Premium Select после покупки билета в основной салон. Узнайте больше о бонусном повышении класса обслуживания за мили.

Delta Premium Select можно будет купить на delta.com, начиная с 19 июня 2017.

У участников программы SkyMiles появилось больше возможностей при бронировании бонусной поездки, например они могут бронировать места в разных салонах на исходный и обратный рейсы по билету в оба конца. Это означает, что вы сможете расслабиться в Delta Comfort+® на пути к пункту назначения и насладиться премиальным салоном Delta One® по дороге домой, чтобы вернуться бодрым и отдохнувшим.

А начиная с 06 июня 2017 г. у участников, которые приобрели билеты по программе «Мили + наличные» на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App, появится возможность бронировать места в разных салонах на исходный и обратный рейсы по билету в оба конца.

Начиная с 17 мая 2017, Delta и Lyft объединили усилия, чтобы предоставить участникам SkyMiles больше возможностей зарабатывать мили. Теперь участники SkyMiles могут зарабатывать мили на каждой поездке Lyft, а также воспользоваться специальными предложениями на поездки в аэропорт или из него во всех местах, где работает Lyft.

Lyft, самая быстрорастущая райдшеринговая компания в стране, предлагает своим пассажирам быстрые и надежные поездки в более чем 300 городах в США. SkyMiles является единственной программой лояльности, позволяющей участникам зарабатывать неограниченное количество миль на каждой поездке Lyft. Просто привяжите свои аккаунты SkyMiles и Lyft друг к другу на странице delta.com/lyft и закажите поездку.

Благодаря этому партнерству с Lyft, участникам программы SkyMiles предлагаются следующие преимущества:

  • возможность неограниченного набора миль, одна миля начисляется за $1*, потраченный на поездки;
  • стартовое предложение на поездки в/из аэропорта: три мили начисляются за $1*, потраченный на поездки в/из аэропорта рейсов Delta;
  • новые пользователи Lyft получают $20 в подарок (кредит разбивается на две части по $10 каждая)
  • Зарабатывать мили можно на всех типах поездок Lyft.

SkyMiles и Lyft предоставляют участникам программы больше возможностей ездить, получая за это вознаграждение. У участников SkyMiles всегда больше возможностей и больше миль: благодаря сотрудничеству с Lyft, Airbnb и другими компаниями они могут зарабатывать мили за поездки на машинах, проживание и многое другое.

СВЯЖИТЕ АККАУНТЫ ПРЯМО СЕЙЧАС И НАЧНИТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ МИЛИ

* Без учета налогов, провозных платежей, комиссий и чаевых.   
Применяются все условия и положения, с которыми можно ознакомиться на странице delta.com/lyft
.

С мая 01, 2017 г. авиакомпании Delta и Alaska Airlines больше не являются партнерами. Последствия для участников:

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ SKYMILES, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ РЕЙСАМИ АВИАКОМПАНИИ AS

Накопление:

  • Только участники, до 19 декабря 2016 г. забронировавшие билет на рейс авиакомпании AS с отправлением мая 01, 2017 г. или позднее, по-прежнему смогут зарабатывать мили, мили в счет статуса Medallion (MQM), сегменты в счет статуса Medallion (MQS) или доллары в счет статуса Medallion (MQD)*.

*Мили, мили МQM, сегменты MQS и доллары MQD будут начисляться автоматически тем участникам, которые во время бронирования билета на рейс авиакомпании AS указали свой номер участника программы SkyMiles. Участники, которые не указали свой номер участника программы SkyMiles при бронировании, могут запросить мили в кредит после завершения поездки в разделе «Запрос милей в кредит».  Участникам, чьи билеты не были оформлены в компании Delta, потребуется представить копию своего посадочного талона/электронной квитанции с указанием даты оформления билета.

Использование:

  • Бонусные билеты, забронированные в AS до мая 01, 2017 г., будут действительны в течение 1 года с даты выдачи. Начиная с мая 01, 2017 г. участники больше не смогут использовать мили, чтобы забронировать новый бонусный билет авиакомпании AS.

Особые льготы:

  • Участники со статусом Medallion больше не будут получать следующие особые льготы при путешествии рейсами авиакомпании AS:
    • Приоритет при регистрации на рейс
    • Приоритет при посадке в самолет
    • Предпочтительные места
    • Приоритетное оформление багажа
    • бесплатное повышение класса обслуживания

ДЛЯ ПАССАЖИРОВ АВИАКОМПАНИИ AS, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ РЕЙСАМИ АВИАКОМПАНИИ DELTA

Особые льготы:

  • Участники со статусом Elite авиакомпании AS больше не будут получать следующие особые преимущества при путешествии рейсами авиакомпании Delta:
    • Приоритет при регистрации на рейс
    • Приоритет при посадке в самолет
    • Предпочтительные места
    • Приоритетное оформление багажа
    • бесплатное повышение класса обслуживания

Для путешествий с 28 марта 2017 г. участники SkyMiles могут воспользоваться милями на осуществляемые авиакомпанией WestJet рейсы по всей сети полетов WestJet. Все премиальные билеты SkyMiles будут забронированы в экономклассе авиакомпании WestJet, и участники могут приобрести повышение класса обслуживания до WestJet’s Plus (премиум эконом) при регистрации.

Участники программы SkyMiles могут продолжить зарабатывать мили на рейсах, осуществляемых авиакомпанией WestJet. Узнайте больше о зарабатывании миль с WestJet.

WestJet предлагает регулярные рейсы в более чем 100 направлений в Северную Америку, Центральную Америку, страны Карибского бассейна и Европу. Авиакомпания располагает транспортными пересадочными узлами в Калгари, Торонто и Ванкувере. Авиакомпания Delta и WestJet являются кодшеринговыми партнерами с 2012.

Начиная с февраля 2017, Управление транспортной безопасности США ограничит доступ к секциям для ускоренного предполетного досмотра. Только те пассажиры, которые внесли оплату и были зарегистрированы в программе проверенного пассажира Департамента национальной безопасности, например, для прохождения ускоренного предполетного досмотра, получат наиболее свободный и постоянный доступ к секциям для досмотра.

Данное изменение означает, что путешественники, включая участников SkyMiles, которые бесплатно проходили ускоренный предполетный досмотр, будут встречать на своем посадочном талоне логотип «TSA Precheck» гораздо реже и будут направлены в стандартные секции досмотра.

Участники SkyMiles, которые желают пройти досмотр быстрее, имеют несколько возможностей:

  • Для участия в программе ускоренного предполетного досмотра, которая стоит $85 за пять лет и позволяет заявителям подать заявку онлайн, необходимо записаться на проверку данных и посетить один из более чем 380 центров регистрации по всей стране.
  • Global Entry, программа, которая предлагается вместе с льготным доступом к ускоренному предполетному досмотру, а также с ускоренным контролем для путешественников, повторно въезжающих в США, и стоит 100 USD за пять лет участия со схожим процессом подачи заявки. Участники со статусом Diamond и Platinum Medallion могут выбрать ваучеры Global Entry при помощи программы «Привилегии выбора» — программы лояльности, которую Delta предлагает своим участникам, имеющим элитные статусы. 

Путешественники, у которых возникли вопросы относительно соответствия требованиям для ускоренного предполетного досмотра или которые считают, что они не проходят ускоренный досмотр по ошибке, могут направлять свои вопросы по адресу @AskTSA в Twitter или Facebook.com/AskTSA или связаться с TSA по телефону (866) 289-9673.

Действуют все правила программы SkyMiles. Для ознакомления с правилами посетите страницу «Руководство для участников и правила программы».

Начиная с 06 января 2017, участники программы SkyMiles могут использовать мили для повышения на один класс от основного салона или Delta Comfort+®* до первого класса или Delta One®, благодаря функции бонусного повышения класса обслуживания за мили. Для бронирования бонусного повышения класса обслуживания за мили обратитесь к представителю SkyMiles. Для получения дополнительной информации посетите раздел «Бонусное повышение класса обслуживания за мили».

*Соответствие критериям для получения места определяется на основании оплаченного класса тарифа. Могут действовать ограничения по классу тарифа.

Последние обновления для участников со статусом Medallion


Начало 2019 расчетного года по программе Medallion знаменуется интересными новшествами в приветственных наборах:

  • Опираясь на отзывы участников о материалах, мы будем изготавливать багажные бирки для участников Diamond Medallion из металла высокого качества, а петли, которые крепятся к багажу, — из более прочной резины.
  • Участники, достигшие статуса Million Miler, теперь будут получать дополнительные элитные багажные бирки с указанием самого высокого достигнутого участником уровня Million Miler. Статус Million Miler больше не будет указываться на багажных бирках Medallion.
  • Мы вышли в цифровой мир Карта участника доступна в приложении Fly Delta App круглосуточно, поэтому в приветственных наборах для участников со статусами Diamond и Platinum физические карты участников больше не будут выдаваться. Кроме того, вы также можете в любое время распечатать карту из «Моего кошелька» на сайте delta.com.

Скоро:

  • Участники, достигшие статуса Gold или Silver Medallion за 2020 расчетный год по программе Medallion (заработанный с января 01, 2019 по 31 декабря 2019), получат багажные бирки и смогут с гордостью продемонстрировать свой статус Medallion.

Если вы снова подтвердите свой уровень Medallion или достигнете более высокого уровня, то получите приветственный набор по почте в течение нескольких недель. Пожалуйста, проверьте актуальность адреса доставки. Чтобы внести изменения в почтовый адрес, зайдите в Мой профиль.

Багажные бирки отражают имеющийся у вас уровень. Мы продолжим делать все возможное, чтобы вы почувствовали разницу в путешествиях со статусом Medallion в каждой поездке.

При помощи 31 января 2020 участники со статусом Medallion могут сэкономить до 300 USD за бронирование на Delta Vacations даже при бронировании за мили. Delta Vacations позволяет вам планировать свой отпуск с бесконечным выбором пунктов назначения, мест проживания, мероприятий и многого другого.

Льготы включают:

  • 50 USD при стоимости отдыха от 1 250 до 2 499 USD
  • 100 USD при стоимости отдыха от 2 500 до 3 999 USD
  • 200 USD при стоимости отдыха от 4 000 до 6 999 USD
  • 300 USD при стоимости отдыха 7 000 USD и более

После выбора отпуска льготы будут использованы до того, как вы будете производить оплату деньгами или милями.

Это эксклюзивное предложение — знак признательности верности наших участников. Напоминаем, что участники программы SkyMiles могут заработать до 7 500 бонусных миль на человека при приобретении пакета, включающего полет и отель Delta Vacations.

Посетите страницу предложения для дальнейшей информации или чтобы забронировать свой следующий отпуск.

Некоторые курорты, лыжный отдых и дайвинг исключены из этого предложения. Могут налагаться дополнительные ограничения.

Наши участники со статусом Medallion столько путешествуют по миру, что мы рады запустить нашу новую программу Milestone Awards по их премированию за бесконечные путешествия. Узнайте на DeltaMilestones.com, как победители этого года добились своих уровней, и пусть их истории станут стимулом для ваших достижений в 2019 году.

С этого января название категорий очередности посадки на борт рейсов Delta по всему миру изменится и будет отражать название тарифа, по которому приобретен билет. Участники со статусом Medallion по-прежнему будут осуществлять посадку на рейс в той же категории очередности, как и ранее, а новое название их категории очередности будет указываться на посадочных талонах и на выходе на посадку.

  • Участники со статусом Diamond Medallion будут иметь наивысший приоритет при посадке на рейсах Delta One®, Первый класс и Diamond (ранее — «Premium»)
  • Участники со статусом Platinum и Gold Medallion по-прежнему будут осуществлять посадку на борт в рамках услуги Sky Priority®
  • Участники со статусом Silver Medallion по-прежнему будут пользоваться приоритетной посадкой на борт категории «Основной салон 1» (ранее — «Зона 1»)

Пассажиры класса Delta Comfort+® теперь выделены в отдельную категорию и будут осуществлять посадку на борт перед пассажирами категории Sky Priority. Таким образом, участники со статусом Platinum и Gold Medallion, летящие в основном салоне, теперь будут осуществлять посадку на борт после пассажиров Delta Comfort+. Участники со статусом Medallion по-прежнему будут пользоваться привилегией неограниченного бесплатного повышения класса обслуживания, поэтому при приобретении билета по тарифу основного салона и повышении класса обслуживания до другого салона или при оплате тарифа с повышенным классом обслуживания они будут осуществлять посадку на борт в соответствующей категории.

Участники со статусом Diamond или Platinum Medallion 2018 года должны определить свои привилегии выбора на 2018 год до 31 января 2019 г. Благодаря программе «Привилегии выбора» наши самые лояльные участники могут оценить преимущества статуса Medallion, выбрав льготы в соответствии со своими потребностями в путешествиях. Варианты льгот по программе «Привилегии выбора»:

  • Международные и/или региональные сертификаты на повышение класса обслуживания
  • Бонусные мили для себя, другого участника SkyMiles или одной из благотворительных организаций SkyWish
  • Туристический ваучер Delta на сумму 200 USD или подарочная карта Tiffany & Co номиналом 200 USD
  • Подарочный ваучер на покупку приложения Global Entry
  • Различные варианты членства в Delta Sky Club® (только для участников со статусом Diamond Medallion)
  • Статус Medallion в подарок

Напоминаем, что членство в Delta Sky Club и подарочный статус Medallion действуют только до конца 31 января 2019 года.

Определите свои привилегии выбора

В связи с обновлением технологий, временно затрагивающим определенные самолеты Delta, участникам со статусом Medallion, бронирующим билеты в основной салон по указанным ниже маршрутам, необходимо вручную выбрать бесплатное повышение класса до Delta Comfort+ (при наличии) на схеме расположения кресел в самолете в течение стандартного периода подтверждения.

Участники со статусом Medallion, осуществляющие перелет по маршрутам:

  • Атланта (ATL) – Нарита (NRT), Миннеаполис (MSP) – Ханэда (HND), Атланта (ATL) – Париж, Шарль-де-Голль (CDG) и Миннеаполис (MSP) – Париж, Шарль-де-Голль (CDG) с марта 01, 2019 года
  • Миннеаполис (MSP) – Инчхон (ICN), начиная с апреля 01, 2019 года
  • Лос-Анджелес (LAX) – Сидней (SYD), начиная с 05 апреля 2019 года
  • Париж, Шарль-де-Голль (CDG) – Лос-Анджелес (LAX), начиная с 24 мая 2019 года (Лос-Анджелес (LAX) – Париж, Шарль-де-Голль (CDG), начиная с 25 мая 2019 года)

Эти временные изменения не повлияют на доступность бесплатного повышения класса; бесплатное повышение класса до Delta Comfort+ вновь станет автоматическим в 2019 году.

Начисление переходящего остатка миль в счет статуса Medallion (MQM) 2018 г. начнется 07 января 2019 г. Для начисления переходящего остатка MQM на ваш счет SkyMiles потребуется 1–2 недели. Подробнее о переходящем остатке MQM.

С сегодняшнего дня участники со статусом Medallion, купившие билеты на рейсы, реализуемые авиакомпанией Delta и осуществляемые авиакомпанией Aeromexico, могут выбрать бесплатные предпочтительные места на сайте delta.com или в приложении Fly Delta App, и для этого больше не обязательно звонить в компанию Aeromexico. К предпочтительным местам на рейсах Aeromexico относятся места у окна или прохода в основном салоне в передней части самолета, а также места у запасных выходов. Напоминаем, что как участник со статусом Medallion вы также имеете право на бесплатное повышение класса на выполняемых компанией Aeromexico рейсах, что также дает вам возможность получить более комфортабельные места в поездке с Aeromexico.

Примечание. Предлагаемый компанией Delta и выполняемый Aeromexico рейс означает, что в номере рейса в качестве кода авиакомпании будет указана комбинация букв «DL» (например, DL2368), но рейс будет выполняться самолетом Aeromexico.

С 15 ноября 2018 участники со статусом Silver Medallion могут бесплатно провозить зарегистрированный багаж на рейсах, выполняемых Virgin Atlantic*. Эта льгота предусматривает бесплатный провоз одной единицы багажа в дополнение к стандартной норме провоза багажа на рейсах, выполняемых Virgin Atlantic, независимо от класса перелета.

Узнайте больше о льготах Medallion на рейсах авиакомпаний-партнеров.

*Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, «рейс, выполняемый Virgin Atlantic» означает, что перелет выполняется на самолете Virgin Atlantic.

Как участник со статусом Medallion вы проводите много времени с нашими сотрудниками, и мы хотим найти сотрудников, которые делают все возможное и невозможное, чтобы ваша поездка была исключительно приятной.

Отправляйте свои истории на medallionthanks@delta.com и опишите ситуацию как можно подробнее, чтобы мы смогли определить сотрудника, который вам помог. Если вы знаете имя сотрудника, это очень поможет. Кроме того, важно, какую работу выполнял этот сотрудник. Проверял посадочные талоны в аэропорту JFK? Обслуживал вас на борту самолета из LAX в ATL? Ответил на ваш звонок в контактный центр? Чем больше информации вы нам дадите, тем лучше.

Если у вас есть истории из прошлого, мы будем рады услышать и их тоже. Пожалуйста, опишите ситуацию как можно подробнее.

Ваш рассказ не только поможет найти сотрудника — лучшие истории могут попасть в рекламные статьи Delta. Мы обязательно заранее спросим ваше разрешение на подобные публикации по электронной почте.

Отметим, что medallionthanks@delta.com не проверяется на предмет жалоб на обслуживание клиентов. Их можно отправлять на странице delta.com/comment: в этом случае все замечания будут обработаны в кратчайшие сроки.

Поделиться своей историей

Теперь у вас есть еще больше способов потратить мили на покупках в абсолютно новом SkyMiles Marketplace. Участники со статусом Medallion и держатели кредитных карт Delta SkyMiles® могут как прежде воспользоваться своими милями при покупке разнообразных товаров, подарочных карт, проживании в отеле, аренде автомобилей. Теперь появилась также возможность использовать мили при бронировании туров и круизов. Кроме того, все участники программы SkyMiles могут приобрести Gift of GoTM с подарочной картой Delta.

Загляните в наш новый магазин SkyMiles Marketplaceоткрывается в новом окне, теперь в нем можно совершать покупки и с мобильных устройств, легко и быстро, даже в дороге.

В качестве участника со статусом Medallion вы можете получать бесплатное повышение класса до дня отправления на рейсах Aeromexico*, аналогичных тем, как сегодня работает бесплатное повышение класса для рейсов Delta. Ваш друг или член семьи тоже может получить более высокий класс, и один его компаньон теперь имеет право на повышение.

Узнайте все о бесплатном повышении класса при полетах Aeromexico.

*Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния владеет самолетом. Например, если рейс осуществляется Aeromexico, это означает, что полет будет проходить на самолете авиакомпании Aeromexico.

Участники со статусом Medallion теперь имеют еще больше возможностей для повышения класса обслуживания. Начиная с апреля 01, 2018, участники могут получать бесплатное повышение класса обслуживания до Delta One® в день отправления на рейсах в пределах 50 штатов США, включая Гавайи.

Напоминаем, что участникам со статусом Medallion будет предоставляться бесплатное повышение класса обслуживания до:

Кроме того, Региональные сертификаты на повышение класса (эксклюзивная программа Delta «Привилегии выбора», доступная для участников со статусами Diamond and Platinum Medallion) можно будет использовать на любых рейсах, которые соответствуют требованиям для бесплатного повышения класса, в т.ч. на всех рейсах с первым классом или на внутренних рейсах с салоном Delta One.

Зайдите на Повышения класса Medallion, чтобы узнать больше.

С февраля 01 по 31 января 2019 участники со статусом Diamond Medallion могут бесплатно получить отдельные спа-процедуры в Asanda Spa Lounge в клубах Delta Sky Club® в Терминале Е аэропорта Атланты, Терминале 4 JFK и Терминале A аэропорта Сиэтла. Эта льгота предоставляется в качестве благодарности за лояльность участников со статусом Diamond Medallion.

К бесплатным для участников со статусом Diamond Medallion услугам относятся, например, Dream Weaver, в ходе которой вы быстро войдете в медитативное состояние благодаря световым и звуковым эффектам, или расслабляющий ритуал, при котором вы, сидя в удобном кресле Living Earth Zero Gravity или Wave Lounger, будете слушать аудиогид в шумоподавляющих наушниках. Обе процедуры созданы доктором Дипаком Чопра, всемирно известным экспертом в сфере красоты и новатором в сфере здоровья ума и тела, для того, чтобы вы смогли расслабиться во время путешествия. В Asanda Spa Lounge также предлагают услуги массажа и косметические процедуры, а также популярные продукты по уходу за волосами, кожей и телом.

Для бесплатного обслуживания участнику необходимо показать свою карту Diamond Medallion сотруднику Asanda. Рекомендуется предварительно записаться на процедуры через форму онлайн-бронирования Asandaоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне или по телефону 844-588-2448.

Напоминаем, что участники со статусом Diamond Medallion могут выбрать доступ в Delta Sky Club в качестве одной из своих 2018 г. «привилегий выбора».

Начиная с 22 января 2018 г. сертификаты на повышение класса обслуживания, доступные эксклюзивно участникам со статусами Diamond и Platinum Medallion в качестве одной из «привилегий выбора», теперь могут использоваться для повышения класса по билетам с «оплатой милями» и сертификатам SkyMiles Companion, помимо обычных билетов из розничной продажи.

Кроме того, владельцы сертификатов теперь могут использовать сертификат на повышение класса обслуживания только для спутника, без использования сертификата для себя. Теперь когда два участника SkyMiles (у одного из которых в учетной записи есть сертификат на повышение класса обслуживания) путешествуют вместе на одном рейсе — по одному или связанному бронированию — сертификат может быть использован только для одного участника*. Например:

  • Ранее, если участник летел в Европу в командировку в классе Delta One, и спутник летел на этом же рейсе, участник не мог воспользоваться сертификатом на повышение класса обслуживания, чтобы повысить класс своего спутника до Delta One.
  • Теперь при этой же ситуации участник сможет использовать один сертификат на повышение класса обслуживания, чтобы повысить класс своего спутника до Delta One, при условии, что спутник является участником программы SkyMiles.

Чтобы узнать больше, посетите раздел «Сертификаты на повышение класса».

* При повышении класса обслуживания при помощи сертификатов SkyMiles Companion потребуются два сертификата повышения класса обслуживания, поскольку основной владелец билета и спутник должны всегда путешествовать в одном и том же салоне.

Участники со статусом Diamond или Platinum Medallion 2017 года должны определить свои привилегии выбора на 2017 год до 31 января 2018 г. Благодаря программе «Привилегии выбора» наши самые лояльные участники могут индивидуализировать свои льготы, чтобы они лучше подходили к стилю их путешествий. Доступные для выбора привилегии включают:

Напоминаем, что теперь у участников со статусом Diamond Medallion 2018 есть три привилегии выбора вместо двух, и бесплатное членство в Delta Sky Club должно быть выбрано через привилегии выбора в качестве таковой. Кроме того, участники со статусом Diamond Medallion, которые пользуются бесплатным доступом к Delta Sky Club через соответствующую требованиям кредитную карту, имеют новую возможность выбора гостевого пропуска Delta Sky Club, чтобы получить неограниченный доступ в Delta Sky Club для двоих гостей за посещение при путешествии с держателем карты.

Определите свои привилегии выбора

2017Начисление переходящего остатка миль в счет статуса Medallion (MQM) начнется на неделе января 08 , 2018. Для начисления переходящего остатка MQM на ваш счет SkyMiles потребуется 1–2 недели. Узнайте более подробную информациюоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне о переходящем остатке MQM.

Мы постоянно стараемся сделать нашу политику бесплатного повышения класса еще лучше и даем участникам со статусом Medallion возможность бесплатного повышения класса до первого класса на избранных маршрутах в/из Токио-Нарита (NRT). Начиная с 04 декабря 2017, участники со статусом Medallion будут соответствовать требованиям на бесплатное повышение класса до первого класса на прямых рейсах между NRT и ROR (Корор в Палау), GUM (Гуам) и SPN (Сайпан).

Зайдите на Повышения класса Medallion, чтобы узнать больше.

Мы знаем, что в качестве участника со статусом Medallion вы с нетерпением ожидаете получения бесплатного повышения класса обслуживания — вот почему мы делаем наши правила повышения класса обслуживания еще лучше. Начиная с апреля 01, 2018 г. участники со статусом Medallion будут иметь право на неограниченное бесплатное повышение класса обслуживания до Delta One в день отправления на рейсах в пределах 50 штатов США, включая Гавайи.  

Это означает, что начиная с 1 апреля участники со статусом Medallion будут иметь право на бесплатное повышение класса обслуживания до:

Дополнительно, начиная с апреля 01, 2018 г., региональные сертификаты на повышение (программа «Привилегии выбора» доступна для участников со статусами Diamond and Platinum Medallion) можно будет использовать на любых рейсах, которые соответствуют требованиям для бесплатного повышения класса, в т. ч. на всех рейсах с первым классом и на внутренних рейсах с салоном Delta One.

Зайдите на Повышения класса Medallion, чтобы узнать больше.

Начиная с 28 сентября 2017, участники со статусами Diamond и Platinum Medallion могут использовать свои международные и региональные сертификаты на повышение класса обслуживания для доступа к Aeromexico Clase Premierоткрывается в новом окне Обратите внимание, что ссылка ведет на сайт третьей стороны, которая не зависит от delta.com и может не следовать той же самой политике доступности или конфиденциальностиоткрывается в новом окнеоткрывается в новом окне на всех продаваемых Delta и осуществляемых Aeromexico 1 рейсах. В Clase Premier участники со статусом Medallion получат следующие льготы:

  • Бесплатный доступ перед полетом в клуб Aeromexico Salon Premier
  • Улучшенные условия на борту самолета: раскладывающиеся на 180 градусов кресла-кровати, кулинарные деликатесы от всемирно известного шеф-повара из Мексики Энрике Олверы и другое

Международные сертификаты на повышение класса обслуживания можно использовать на реализуемых Delta и выполняемых Aeromexico рейсах в случае, если участник со статусом Diamond Medallion имеет международный рейс авиакомпании Delta в том же маршруте.

Региональные сертификаты на повышение класса обслуживания можно использовать на рейсах Aeromexico между США и Мексикой или на реализуемых Delta и выполняемых Aeromexico рейсах на 2 короткие расстояния. Сертификаты на повышение класса обслуживания действуют на всех классах тарифов, за исключением базового эконом-класса (класс E).

Участники со статусом Medallion должны напрямую связаться со службой бронирования Delta, чтобы подать заявку на использование сертификата на повышение класса обслуживания, при этом повышение класса обслуживания будет предоставляться при наличии возможности в Aeromexico. Мили будут начисляться на первоначальную стоимость билета до применения каких-либо повышений класса.

Delta и Aeromexico делят крупнейшую объединенную сеть полетов между США и Мексикой, осуществляя более 1 000 международных беспосадочных рейсов каждую неделю.

1Как узнать, кем продаются и оформляются билеты и осуществляется рейс — компанией Delta или партнером?

  • Авиакомпания, реализующая билеты на ваш рейс, обозначена двумя буквами в номере рейса. Например, рейс DL2368 реализуется авиакомпанией Delta, а рейс AM18 — Aeromexico.
  • Билеты, проданные в компании Delta, имеют номера, начинающиеся на 006. Любые билеты, приобретаемые через сайт delta.com, оформляются компанией Delta. У других авиалиний есть свои уникальные номера билетов. Например, билеты, реализуемые авиакомпанией Aeromexico, имеют номера, начинающиеся на 139.
  • Осуществляющий рейс перевозчик показывает, какая авиалиния управляет самолетом. Например, если рейс осуществляется Aeromexico, это означает, что полет будет проходить на самолете авиакомпании Aeromexico.

2К осуществляемым Aeromexico полетам на короткие дистанции относятся рейсы внутри Мексики и рейсы между Мексикой и США, Канадой, Центральной Америкой, Карибами, Колумбией, Эквадором и Венесуэлой

Мы всегда ищем возможности улучшить обслуживание участников со статусом Medallion на основе ваших отзывов. Поскольку мы хотим, чтобы наши самые часто путешествующие участники в полной мере воспользовались преимуществами статуса Diamond Medallion, мы изменили условия получения статуса Diamond Medallion 2019.

Начиная с января 01, 2018 г. сумма для отказа от требований в отношении долларов в счет статуса Medallion (MQD) для статуса Diamond Medallion возрастает. Отказ от требований в отношении MQD для статуса Diamond Medallion в настоящее время возможен при совершении соответствующих требованиям покупок на сумму 25 000 USD в течение календарного года по кредитной карте SkyMiles от American Express. Теперь сумма увеличивается до 250 000 USD в течение календарного года.

Это изменение в условиях позволит нам реализовать ожидания в отношении статуса Diamond Medallion, чтобы участники могли максимизировать такие особые преимущества, как бесплатное повышение класса и доступ в Delta Sky Club®. Это нововведение не изменяет условия получения статуса Diamond Medallion в 2018 г.

Мы понимаем, что это значительное повышение, но имейте в виду, что отказ от требований в отношении MQD для получения всех лучших в своем классе льгот статуса Platinum, Gold и Silver Medallion остается на уровне 25 000 USD и вы по-прежнему можете достигнуть статуса Diamond Medallion, набрав 125 000 миль в счет статуса Medallion (MQM) или 140 сегментов в счет статуса Medallion (MQS) и 15 000 USD в счет статуса Medallion (MQD).

Чтобы получить более подробную информацию о получении статуса Medallion, посетите страницу Условия получения статуса Medallion.

Часто задаваемые вопросы

 

В настоящее время вы вправе претендовать на освобождение от требований в отношении долларов в счет статуса Medallion (MQD). Для этого вам необходимо совершить в течение календарного года соответствующие критериям покупки на сумму от 25 000$ и оплатить их с помощью кредитной карты Delta SkyMiles от American Express. Эта льгота предоставляется только держателям основных карт (держатели дополнительных карт не имеют права на нее). Год учета накоплений начинается января 01 и заканчивается декабря 31 каждого года. Год учета накоплений закрывается декабря 31 вне зависимости от даты открытия счета кредитной карты. Это означает, что в первый год использования карты период соответствующих требованиям покупок для владельца карты может составлять меньше двенадцати месяцев.

Кредитная карта Delta SkyMiles, кредитная карта Gold Delta SkyMiles, Platinum Delta SkyMiles, кредитная карта Delta Reserve, кредитная карта Delta SkyMiles Business, кредитная карта Gold Delta SkyMiles Business, кредитная карта Platinum Delta SkyMiles Business, кредитная карта Delta Reserve for Business от American Express, кредитная карта Blue Delta SkyMiles (до 31 декабря 2017 г.*). *Начиная с января 01, 2018 кредитная карта Blue Delta SkyMiles больше не будет иметь права на льготу «Отказ от требований в отношении MQD». Однако если у вас есть другая кредитная карта Delta SkyMiles со льготой «Отказ от требований в отношении MQD» помимо вашей кредитной карты Delta Blue SkyMiles, соответствующие требованиям покупки, сделанные по кредитной карте Blue Delta SkyMiles, будут засчитываться для льготы «Отказ от требований в отношении MQD».

Под удовлетворяющими условиям покупками подразумевается приобретение товаров и услуг за вычетом компенсаций и других кредитов. К соответствующим требованиям покупкам НЕ относятся сборы, начисленные проценты, переводы остатка по счету, выдача наличных по карте, покупка дорожных чеков, дебетовых карт, а также зачисление денежных средств на дебетовые карты и покупка других денежных эквивалентов. Соответствующие требованиям покупки, совершенные владельцами дополнительных карт по счету владельца основной карты, допустимой по правилам программы, учитываются при подсчете итоговой суммы соответствующих требованиям покупок. Покупки, оплаченные при помощи различных соответствующих требованиям карт обладателя основной карты, будут суммироваться при условии, что связанные с этими картами счета относятся к одному и тому же номеру участника программы SkyMiles

Увеличение суммы для освобождения от требований в отношении MQD до 250 000 USD в течение календарного года для получения статуса Diamond Medallion никак не влияет на другие льготы по карте.

В этом случае вы останетесь участником со статусом Platinum Medallion до 31 января 2020 г., если выполните требования для статуса Platinum Medallion 2019 г. Чтобы получить статус Diamond Medallion, вам нужно заработать 15 000 USD MQD или совершить покупки на сумму 250 000 USD для освобождения от требований в отношении MQD до 31 декабря 2018 г., чтобы достигнуть статуса Diamond Medallion на 2019 г. и сохранить статус Diamond Medallion до 31 января 2020 г.

2018Статус Medallion за г. зарабатывается на полетах и расходах в период с января 01, 2017 по 31 декабря 2017 г. Отныне и до 31 декабря 2017 г. у вас есть возможность получить статус Diamond Medallion на 2018 г. посредством действующего условия в 25 000$ для получения льготы «Отказ от требований в отношении MQD». Чтобы получить статус Diamond Medallion на 2019 г., который можно заработать на полетах и покупках с января 01, 2018 г. до 31 декабря 2018 г., вам нужно будет выполнить требование относительно MQM/MQS и набрать необходимое количество MQD, либо совершить покупки на сумму 250 000$ для освобождения от требования в отношении MQD.

 

30 июня 2017 г.

Лучшее лето с новыми улучшениями в программе Medallion

Лето уже здесь, и участникам со статусом Medallion путешествовать еще приятнее благодаря недавним улучшениям в программе, сделанным на основе ваших отзывов. Напоминаем вам, какими преимуществами вы можете теперь воспользоваться:

ПОЛУЧИТЕ ЖЕЛАЕМЫЕ ВАМИ ПОВЫШЕНИЯ

  • Два новых способа управлять вашими повышениями на схеме расположения мест:
    • Согласитесь на бесплатное автоматическое повышение с возможностью последующего изменения своего места на схеме расположения мест, или
    • Откажитесь от автоматического повышения и выбирайте повышение самостоятельно: это дает вам возможность заказать повышение только в том случае, если доступно желаемое вами место
  • Если вы отказались от автоматического повышения до класса Delta Comfort+, вы можете запросить повышение до класса Delta Comfort+ на любое доступное место или только на место у окна/прохода при регистрации на рейс.
  • Распределение повышений теперь осуществляется на 10 минут раньше, что дает вам больше возможностей забронировать место в более высоком классе перед посадкой. И, благодаря сотрудничеству наших сотрудников у выхода на посадку и бортпроводников, если вы являетесь следующим участником со статусом Medallion в списке на повышение, мы сделаем все возможное, чтобы вы получили место более высокого класса, если оно станет доступным, даже когда вы уже находитесь на борту самолета.
  • Спутники, путешествующие вместе с участниками со статусом Medallion, теперь имеют право на бесплатное повышение класса обслуживания для бонусных билетов, билетов, приобретенных за бонус «мили и денежные вознаграждения», и билетов, оплаченных милями в дополнение к оплаченным билетам. Спутники также имеют право на бесплатное повышение класса при путешествиях с участником программы Delta SkyMiles по сертификату SkyMiles Companion.

Узнать больше о бесплатном повышении класса

ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ СВОИ ЛЬГОТЫ С ПРОГРАММОЙ «ПРИВИЛЕГИИ ВЫБОРА»

  • Только авиакомпания Delta предлагает программу «Привилегии выбора», дающую вам возможность персонализировать ваше путешествие по вашему желанию. 2018 Участники со статусом Diamond Medallion получают три возможности выбора по программе «Привилегии выбора» вместо двух, с правом получать желаемые выгоды от членства Delta Sky Club, в т.ч. новую льготу «Гостевой абонемент Delta Sky Club». Узнайте больше о программе «Привилегии выбора».

БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОИ МИЛИ

  • У вас есть еще больше возможностей использовать свои мили вместо оплаты наличными. Позвоните в службу бронирования Delta по тел. 1-800-323-2323, чтобы воспользоваться своими милями для оплаты:
  • Подтвержденные повышения до Delta Comfort+®, первого класса или Delta One®
  • Выбор предпочтительных мест
  • Сборы за обмен билета
  • Сбора за возврат бонусных билетов
  • Сбора за бронирование с подтверждением в тот же день
  • Сборов за перевыпуск билетов, изданных другими компаниями

ЗАРАБОТАЙТЕ БОЛЬШЕ МИЛЬ С ВАШИМИ ЛЮБИМЫМИ БРЕНДАМИ

  • Заработайте неограниченное количество миль с Lyft – одна миля за каждый 1 USD*, потраченный на любую поездку, и три мили за каждый 1 USD, потраченный на поездку в аэропорт или из него. Просто свяжите свои аккаунты SkyMiles и Lyftоткрывается в новом окне и начните зарабатывать на каждой поездке с Lyft.
  • Зарабатывайте мили, останавливаясь на проживание или принимая гостей с Airbnb. Зарабатывайте 1 USD** за каждую милю, потраченную на соответствующее требованиям проживание, забронированное на сайте deltaairbnb.comоткрывается в новом окне, или заработайте бонусные мили в качестве нового хозяина на Airbnb.

БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА БЕЗОПАСНОСТИ С CLEAR В БОЛЬШЕМ КОЛИЧЕСТВЕ АЭРОПОРТОВ

  • Быстро минуйте пропускные пункты с помощью системы CLEAR, которая теперь доступна в еще большем количестве центров Delta, включая LAX, MSP, ATL, JFK, LGA и 17 других крупных аэропортах по всей стране. Вступите сегодня открывается в новом окне и получите эксклюзивные скидки только для участников SkyMiles от стандартных 179 USD за годовое участие в программе CLEAR:
    • Участники со статусом Diamond Medallion: бесплатно
    • для участников со статусами Platinum, Gold и Silver Medallion, а также держателей кредитной карты SkyMiles: 79 USD в год
    • Обычные участники программы SkyMiles: 99 USD в год

Действуют определенные условия

* Без учета налогов, провозных платежей, комиссий и чаевых.   
Применяются все условия и положения, с которыми можно ознакомиться на странице https://www.deltalyft.com/terms-conditions/открывается в новом окне.
** Распространяется на доллары США или их эквивалент в иностранной валюте. Без учета налогов и сборов. Применяются все условия и положения, с которыми можно ознакомиться на странице deltaairbnb.comоткрывается в новом окне.

Мы знаем, что, будучи участником со статусом Medallion, в поездках вы с нетерпением ждете бесплатного повышения класса обслуживания. Поэтому мы улучшили нашу политику в отношении распределения повышений на выходе к самолету перед отправлением рейса, чтобы как можно больше участников со статусом Medallion получили повышения, которые они заслуживают.

Мы начнем распределение повышений на выходе к самолету на 10 минут раньше, что даст вам больше возможностей забронировать место в более высоком классе перед посадкой. Кроме того, благодаря сотрудничеству нашего персонала на выходе к самолету и бортпроводников, если следующий в списке на повышение участник со статусом Medallion уже зашел на борт самолета на момент появления доступного места более высокого класса, мы сделаем все возможное, чтобы это место было передано ему до взлета.

Для получения более подробной информации о порядке распределения повышений, зайдите на страницу бесплатное повышение класса обслуживания.

В дополнение к возможности управления бесплатным повышением класса на схеме расположения мест, начиная с 15 июня 2017 г. участники со статусом Medallion, которые не согласились на получение автоматического повышения класса Delta Comfort+, будут иметь возможность запросить повышение с учетом предпочтений в отношении мест при регистрации на рейс. При регистрации участники со статусом Medallion могут запросить повышение Delta Comfort+ на любое доступное место или только на место у окна / у прохода, что дает больше возможностей для управления своей поездкой.

Как это работает?

  • Вы сможете выбрать предпочтения в отношении повышения класса Delta Comfort+ при регистрации, если вы путешествуете в одиночку И указали в настройках, что отказываетесь от автоматического бесплатного повышения класса Delta Comfort+.
  • Как только вы выберете предпочтения в отношении мест на регистрации, ваш запрос будет добавлен в список ожидания. Повышения будут распределяться на основе наличия и приоритетности.
  • Участники со статусом Medallion, которые решили не пользоваться опцией автоматического повышения класса обслуживания перед регистрацией, все равно получат приоритет в рамках своего правомочного периода.

Чтобы узнать больше о своих возможностях, зайдите на страницу о бесплатном повышении класса.

С июня 01, 2017 г. участники со статусом Platinum Medallion плюс один гость, путешествующие в основном салоне Delta, салоне Премиум-экономкласса или экономкласса Virgin Atlantic, имеют доступ в Clubhouse авиакомпании Virgin Atlantic, расположенном в Терминале 3 в лондонском аэропорту Хитроу. Напоминаем, что с 16 февраля 2017 участники со статусом Diamond Medallion получили тот же уровень доступа к Clubhouse авиакомпании Virgin Atlantic.

Напоминаем, что полный набор услуг зоны отдыха в лондонском аэропорту Хитроу для участников SkyMiles Medallion и пассажиров класса Delta One® следующий:

  • Участники со статусами Diamond и Platinum Medallion, путешествующие в основном салоне Delta, салоне премиум-экономкласса или экономкласса Virgin Atlantic, и пассажиры, путешествующие классом Delta One или первым классом Virgin Atlantic, имеют доступ к зонам отдыха Clubhouse авиакомпании Virgin Atlantic и No1 Lounges, которые расположены в Терминале 3.
  • Участники со статусом Gold Medallion, путешествующие в основном салоне Delta, салоне экономического премиум-экономкласса или экономкласса Virgin Atlantic, имеют доступ к зоне отдыха No1 Lounges.
  • Все участники со статусом Diamond и Platinum Medallion получают бесплатный доступ в зону отдыха Revivalsоткрывается в новом окне авиакомпании Virgin Atlantic по прибытии в аэропорт Лондон-Хитроу независимо от класса салона. Зона отдыха Revivals также будет бесплатной для пассажиров Delta One и первого класса авиакомпании Virgin Atlantic.
  • Участники со статусом Diamond, Platinum и Gold Medallion продолжат пользоваться доступом в зону отдыха SkyTeam в терминале 4.

Узнайте более подробную информацию об услугах, предлагаемых в зонах отдыха Clubhouse авиакомпании Virgin Atlanticоткрывается в новом окне, No1 Lounges в Хитроуоткрывается в новом окне и The Revivals Loungeоткрывается в новом окне.

Начиная с 24 мая 2017, по бесплатному повышению класса Medallion итог будет подводиться ежечастно, а не ежедневно. Это означает, что до дня отправления итоги по бесплатному повышению будут привязаны ко времени отправления рейса. Это не повлечет за собой изменение правомочного периода, соответствующего вашему уровню Medallion.

Напоминаем:

  • Участники со статусом Diamond Medallion: имеют право на бесплатное повышение класса до места Delta Comfort+ сразу после выпуска билета, а до места первого класса — начиная с 120 ч (5 дней) до отправления с приоритетным правом выбора.
  • Участники со статусом Platinum Medallion: имеют право на бесплатное повышение класса до Delta Comfort+ сразу после выпуска билета, а до первого класса — начиная с 120 ч. (5 дней) до отправления
  • Участники со статусом Gold Medallion: имеют право на бесплатное повышение класса до места Delta Comfort и до места первого класса — начиная с 72 ч (3 дней) до отправления.
  • Участники со статусом Silver Medallion: имеют право на бесплатное повышение класса до места Delta Comfort+ и до места первого класса — начиная с 24 ч (1 дня) до отправления.

Узнайте больше о бесплатном повышении классаоткрывается в новом окне.

Начиная с 24 мая 2017, участники со статусом Medallion получат больше свободы при бесплатном повышении класса, поскольку у них появятся два новых способа управления повышением класса на схеме расположения мест.

Согласитесь на автоматическое повышение:

  • участники со статусом Medallion, уже получавшие бесплатное повышение класса, теперь будут иметь возможность выбирать доступное* место в другом классе обслуживания на схеме расположения мест** на сайте delta.com. Так, например, если вы получили повышение до места Delta Comfort+ у окна, но вы предпочитаете место в ряду у аварийного выхода, вы можете вернуться к месту в основном салоне, при его наличии.

Откажитесь от автоматического повышения и выберите свое повышение самостоятельно:

  • Участники со статусом Medallion, отказавшиеся от автоматического бесплатного повышения класса, теперь смогут самостоятельно выбрать доступное* место первого класса или место Delta Comfort+ на схеме расположения мест в приложении Fly Delta или на сайте delta.com в пределах своего правомочного периода.

Участники со статусом Medallion, согласившиеся на автоматическое бесплатное повышение класса, будут по-прежнему иметь более высокий приоритет при получении повышения класса по сравнению с теми участниками, которые откажутся от такового.

Узнайте более подробную информацию о бесплатном повышении класса и о том, как изменить свои настройки автоматического повышения.

*При использовании схемы расположения мест, участники со статусом Medallion могут увидеть доступные для повышения класса места в свой правомочный период времени и выбрать покупку повышения или подождать, пока откроется возможность бесплатного повышения класса, если данные места останутся нераспроданными.

До 31 октября 2017 у участников со статусом Diamond, Platinum и Gold Medallion, путешествующие рейсами авиакомпании Delta, по-прежнему сохранится право на доступ в зоны отдыха TIAT Lounge и TIAT Lounge Annex в аэропорту Ханэда (HND) для себя и одного гостя, независимо от класса обслуживания. Просто предъявите Delta свой посадочный талон на день вылета*, чтобы войти в обе зоны отдыха.

Участники Delta Sky Club® также могут воспользоваться доступом в зону отдыха в течение этого времени, даже если они путешествуют рейсами, выполняемыми не авиакомпанией Delta. Участники уровня Executive получат доступ для себя и двоих гостей за одно посещение. Просто предъявите карту участника Delta Sky Club и посадочный талон на день вылета*, чтобы войти в обе зоны отдыха.

*Для получения доступа в посадочном талоне должен быть указан номер участника программы SkyMiles. 

Теперь путешествовать со спутником стало еще лучше. С 06 апреля 2017 спутники, путешествующие вместе с участниками со статусом Medallion, будут иметь право на бесплатное повышение класса обслуживания не только для оплаченных билетов, но и для бонусных билетов, билетов, приобретенных за бонус «мили и денежные вознаграждения», и билетов, оплаченных милями. Спутники, путешествующие с владельцем кредитной карты Delta SkyMiles по сертификату SkyMiles Companion, также будут иметь право на бесплатное повышение класса обслуживания.

Вот что должны знать участники со статусом Medallion:

Участники со статусом Medallion и их спутники смогут воспользоваться бесплатным повышением класса обслуживания до первого класса, бизнес-класса или класса Delta Comfort+® во время путешествия рейсами авиакомпаний Delta и Delta Connection при условии, что спутник является обычным участником программы SkyMiles или участником со статусом Medallion и летит тем же рейсом.

Необходимо подать запрос о бесплатном повышении класса для спутника на сайте delta.com во время процесса бронирования, после бронирования в разделе «Мои поездки» или во время регистрации до отправления.

Для того, чтобы изменить ваши предпочтения в отношении запроса о повышении класса обслуживания для отдельного рейса в разделе «Мои поездки»:

  • Войдите в систему на delta.com
  • Выберите «Поездки» в раскрывающемся меню под вашим именем
  • Нажмите «Подробнее» рядом с поездкой, которую вы хотите изменить
  • Выберите/отмените выбор салонов, которые вы хотите изменить, в разделе «Запрос на повышение класса обслуживания»
  • Нажмите «Подтвердить»

Для получения более подробной информации посетите раздел Бесплатное повышение класса.

Начиная с апреля 01, 2017, участники со статусом Diamond, Platinum и Gold Medallion имеют доступ к местам GOL+ Conforto на международных перелетах рейсами GOL в Бразилию и обратно. Места GOL+ Conforto отличаются дополнительным пространством для ног и индивидуальным отделением под ручную кладь.

Напоминаем, что участники со статусом Diamond, Platinum и Gold Medallion уже имеют доступ к местам GOL+ Conforto на рейсах GOL внутри Бразилии. Узнайте, как зарабатывать мили с помощью GOL.

Доступ к местам GOL+ Conforto зависит от их наличия.

На рейсах между аэропортами DCA–LAX и новых рейсах BOS–SFO, которые вводятся с 08 июня 2017 г., вместо первого класса будет предложен класс Delta One®. Сюда входят раскладывающееся на 180 градусов кресло-кровать с бортовым постельным бельем Westin Heavenly, блюда от шеф-повара, подаваемые в посуде Alessi, набор принадлежностей, персональный бортпроводник, посадка премиум-класса, доступ в Sky Club и многое другое.

Участники со статусом Diamond и Platinum Medallion могут воспользоваться сертификатами на повышение класса обслуживания по программе «Привилегии выбора» на рейсах между аэропортами DCA-LAX и BOS-SFO для повышения класса до Delta One. Международные сертификаты на повышение класса обслуживания доступны только участникам со статусом Diamond Medallion. Региональные сертификаты на повышение класса обслуживания доступны участникам и со статусом Diamond, и со статусом Platinum Medallion. Чтобы узнать больше, посетите раздел «Сертификаты на повышение класса».

Участники со статусом Medallion получат право на бесплатное повышение класса обслуживания до Delta Comfort+® (но не до Delta One) на рейсах между аэропортами DCA и LAX, а также BOS и SFO. Чтобы узнать больше, посетите раздел «Бесплатное повышение класса».

С 15 марта 2017 г. сбор за подтверждение в день вылета и сбор за включение в список ожидания в тот же день вырастут с 50 USD до 75 USD для пассажиров авиакомпании Delta, в т. ч. для участников со статусом Silver Medallion®.

Участники со статусами Diamond, Platinum и Gold Medallion по-прежнему будут пользоваться преимуществами статуса Medallion в виде отсутствия комиссии за изменения в день вылета. 

Как и большинству лояльных участников программа «Привилегии выбора» позволяет выбрать преимущества, которые наиболее вам необходимы. Мы прислушались к вашему мнению и сделали несколько важных изменений, которые сделают программу еще гибче, чтобы отвечать вашим нуждам.

НОВШЕСТВА И УЛУЧШЕНИЯ:

С февраля 01, 2017 г. для выбора в течение 2017 и 2018 расчетного года Medallion в рамках программы «Привилегии выбора»:

  • Участники со статусом Diamond Medallion теперь имеют право выбирать свои «Привилегии выбора» в разное время.

С февраля 01, 2017 г. только для выбора в течение 2018 расчетного года Medallion в рамках программы «Привилегии выбора»:

  • Участники, которые достигают статуса Diamond Medallion в течение расчетного года2018 Medallion, теперь получат три «Привилегии выбора» вместо двух.     
  • Участники со статусом Diamond Medallion по-прежнему будут иметь доступ к бесплатному участию в Delta Sky Club®, которое теперь можно выбрать через «Привилегии выбора», начиная с 2018 расчетного года Medallion.
    • Индивидуальное участие можно выбрать, используя одну «Привилегию выбора», либо можно выбрать уровень Executive, используя две «Привилегии выбора».
    • Участники со статусом Diamond Medallion, которые имеют бесплатный доступ к Delta Sky Club через соответствующую требованиям кредитную карту, будут иметь новую возможность выбора гостевого пропуска Delta Sky Club, чтобы получить неограниченный доступ в Delta Sky Club для двоих гостей за посещение при путешествии с держателем карты.
  • Участники со статусом Diamond и Platinum Medallion теперь получат возможность дарить бонусные мили и переводить их на счета других членов SkyMiles.
  • Участники со статусом Diamond Medallion теперь будут иметь возможность несколько раз выбирать одно и то же преимущество, за исключением международных и региональных сертификатов на повышение класса обслуживания и участия в Delta Sky Club.

Эти изменения предлагают большому числу наших участников, у которых есть другие способы присоединиться к Delta Sky Club, например, кредитная карта Delta Reserve от American Express, возможность сделать дополнительный выбор привилегии, чтобы максимально использовать свой статус. И не беспокойтесь — участники со статусом Diamond Medallion, которые хотят получить доступ в Delta Sky Club, могут пользоваться теми же льготами, как и раньше, выбрав их через программу «Привилегии выбора».

Узнать больше