Перейти к основному содержанию

Восстановить мой статус

Узнайте все о статусе Medallion

Восстановить мой статус


Иногда изменения делают путешествия невозможными. И когда жизнь приносит трудности, мы хотим оказывать поддержку участникам нашей программы лояльности. Встречайте «Восстановить мой статус» — новую привилегию Medallion, созданную на вдохновении от опыта участников нашей программы лояльности, чтобы вы могли вернуть свой статус после длительного перерыва в путешествиях.

 

 

Как работает привилегия «Восстановить мой статус»?


1. Вы вынуждены реже путешествовать

Перемены в жизни заставляют вас реже путешествовать и вы теряете свой статус Medallion. Среди таких перемен: рождение ребенка, смена работы, возвращение в школу, медицинские проблемы, необходимость ухаживать за другом или членом семьи и другие события жизни. Мы готовы поддержать вас.

2. Свяжитесь с нами, когда будете готовы

Когда будете готовы возобновить путешествия, отправьте запрос на восстановление статуса Medallion. Необходимо соответствовать следующим основным требованиям:

  • Будучи обладателем статуса Medallion в течение последнего квалификационного года, полностью его утратить или перейти на более низкий уровень статуса.
  • Иметь документы, подтверждающие событие, ставшее причиной длительного перерыва в путешествиях (учитываются все события).

Подавая запрос, быть готовым возобновить путешествия. Трехмесячный период бесплатного действия статуса начнется с момента получения электронного письма с одобрением вашего запроса. Рассмотрение запроса обычно занимает до пяти рабочих дней, однако в некоторых случаях на это может уйти до двух недель.


3. Путешествуйте с вашим бесплатным статусом в течение трех месяцев 

В случае одобрения вашего запроса вы получите электронное уведомление о регистрации на получение привилегии «Восстановить мой статус» и о возвращении вам статуса Diamond, Platinum, Gold или Silver Medallion, в зависимости от вашего предыдущего статуса. Бесплатный статус будет действителен в течение трех месяцев после одобрения вашего запроса. Ознакомьтесь со всеми доступными преимуществами и наслаждайтесь возможностями участника со статусом Medallion

В случае отказа в запросе вы получите электронное письмо с уведомлением о решении Delta.

4. Восстановите свой статус до 31 января 2021 г.

Чтобы продлить статус на срок более трех месяцев, вам нужно совершить минимальное необходимое количество поездок и достичь порогового уровня для вашего статуса. По достижении квалификационного порога ваш статус будет продлен на текущий и следующий квалификационный год Medallion (до 31 января 2021 г.).

  • Заработайте необходимое количество миль в счет статуса Medallion (MQM) или сегментов в счет статуса Medallion (MQS) и (только для проживающих в США участников) заработайте необходимое количество долларов в счет статуса Medallion (MQD) или выполните условия для получения льготы «Отказ от требований в отношении MQD»*

SILVER

GOLD

PLATINUM

DIAMOND

6 250 миль MQM или 8
MQS

И

750 долл. США MQD или Отказ
от требований в отношении MQD

12 500 миль MQM или 15
MQS

И

1 500 долл. США MQD или Отказ
от требований в отношении MQD

18 750 миль MQM или 25
MQS

И

2 250 долл. США MQD или Отказ
от требований в отношении MQD

31 250 миль MQM или 35
MQS

И

3 750 долл. США MQD или Отказ
от требований в отношении MQD

Для получения более подробной информации о том, как набрать MQM, MQS, MQD или получить «Отказ от требований в отношении MQD», пожалуйста, посетите раздел «Как получить статус Medallion». 
*Для получения более подробной информации о том, как достичь уровня привилегии «Отказ от требований в отношении MQD», см. «Условия и положения» в нижней части страницы.

  • Если вы подали запрос на привилегию «Восстановить мой статус» до 31 декабря 2019 г. и достигли необходимого квалификационного порога, ваш статус Medallion будет продлен до 31 января 2021 г.
  • Если вы подали запрос на привилегию «Восстановить мой статус» с 01 января 2020 г. по 31 декабря 2020 г. и достигли необходимого квалификационного порога, ваш статус Medallion будет продлен до 31 января 2022 г.

Часто задаваемые вопросы

Необходимы документы, подтверждающие заявленное событие жизни. Например, если вы уволились с работы, чтобы продолжить обучение, а теперь снова вернулись на работу и планируете возобновить путешествия, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие ваше обучение и возвращение на работу. Пожалуйста, не разглашайте закрытую медицинскую информацию.

Только MQM, MQS и MQD, заработанные на перелетах рейсами, выполняемыми компанией Delta и Delta Connection, будут учитываться для этой привилегии. MQM, MQS и MQD можно заработать также на перелетах партнерских авиакомпаний, которые соответствуют критериям для набора MQM, MQS и MQD. Посетите страницу Зарабатывание с помощью авиакомпаний-партнеров, чтобы узнать, какие рейсы соответствуют критериям. Мили в счет статуса Medallion (MQM), сегменты в счет статуса Medallion (MQS) и доллары в счет статуса Medallion (MQD), заработанные из других источников, включая, помимо прочего, кредитные карты SkyMiles, не будут учитываться для этой привилегии.

Привилегия «Восстановить мой статус» доступна для участников со статусами Diamond, Platinum, Gold и Silver Medallion. Участники программы по индивидуальным приглашениям Delta 360° не имеют права на пользование привилегией «Восстановить мой статус».

Действие бесплатного трехмесячного статуса Medallion начнется с момента получения одобрения вашего запроса. Рассмотрение запроса обычно занимает до пяти рабочих дней, однако в некоторых случаях на это может уйти до двух недель.

Помните, подавая запрос на восстановление статуса, необходимо быть готовым возобновить путешествия, период действия трехмесячного бесплатного статуса невозможно отложить.

Возможно, если ваш запрос будет содержать иную причину перерыва в путешествиях.

Так как привилегия предназначена для участников, утративших свой статус в прошедшем квалификационном году, мы будем делать исключения в индивидуальном порядке в случае событий, вызвавших перерыв в путешествиях больше одного года. Например, если вам пришлось вернуться к обучению, которое занимает несколько лет. Если вы считаете, что ваш случай является исключением, свяжитесь с нами с помощью формы регистрации.

В вашем аккаунте SkyMiles на сайте delta.com, в приложении Fly Delta, на посадочном талоне и т. д.) будет отображен ваш новый статус.

Достигнув квалификационного порога, вы получите электронное уведомление в течение 5 рабочих дней, и восстановленный статус Medallion отразится в вашем аккаунте в течение 5 рабочих дней. Если вы не достигнете квалификационного порога, прежний статус SkyMiles отразится в вашем аккаунте в течение 7 дней.

Ваша электронная карта участника доступна в разделе «Мой кошелек» в приложении Fly Delta App и на сайте delta.com. Материальный приветственный комплект в течение бесплатного трехмесячного периода не выдается. Участники, достигшие квалификационного порога, получат приветственный набор по почте в течение трех недель после окончания трехмесячного периода действия статуса.

Участники, получившие три месяца бесплатного статуса Diamond или Platinum Medallion, не имеют права участвовать в программе «Привилегии выбора», пока они не достигнут квалификационного порога и не продлят действие своего статуса.

По достижении статуса Diamond или Platinum Medallion, вы сможете участвовать в программе «Привилегии выбора» в предстоящем году. Например: Если вы отправили запрос на привилегию «Восстановить мой статус» 01.6.19 и достигли статуса Platinum Medallion до 15.8.19, вы заработаете статус Platinum Medallion до 31.01.21. Тогда вы сможете участвовать в программа «Привилегии выбора 2020» (необходимо сделать выбор сразу или до 31.01.21). Узнайте больше о программе «Привилегии выбора».

Привилегия «Восстановить мой статус» не позволяет достичь статуса Medallion выше, чем заработанный участником в предыдущем году. Вы можете восстановить только статус равный вашему прошлогоднему статусу Medallion.

Например, если ранее вы обладали статусом Platinum Medallion и в течение периода действия бесплатного трехмесячного статуса достигли квалификационного порога Diamond Medallion, вы сможете продлить статус Platinum Medallion на текущий и следующий год. Если ранее вы обладали статусом Gold Medallion и в течение периода действия бесплатного трехмесячного статуса достигли квалификационного порога Silver Medallion, вам будет присвоен статус Silver Medallion на текущий и следующий год.

Имейте в виду, вы имеете право на достижение более высоких статусов Medallion с помощью достижения опубликованных квалификационных порогов.

В случае достижения привилегии «Восстановить мой статус» вы имеете право на «Отказ от требований в отношении MQM» на основании достигнутого статуса Medallion (касается только миль MQM, заработанных свыше требуемых для квалификации).

Например: Для достижения привилегии «Восстановить мой статус» необходимо заработать 6 250 миль в счет статуса Medallion (MQM) и 750 долларов в счет статуса Medallion (MQD) в течение трех месяцев. В оставшуюся часть года вам необходимо заработать дополнительно 20 000 миль в счет статуса Medallion (MQM) и 2 250 долларов в счет статуса Medallion (MQD), тогда по окончании календарного года вы заработаете 26 250 MQM и 3 000 MQD. Ваш переходящий остаток MQM в январе следующего года составит 1 250 миль в счет статуса Medallion (MQM): разница между заработанными милями в счет статуса Medallion (26 250 MQM) и квалификационным порогом для статуса Silver Medallion (25 000 MQM).

Вы имеете право пользоваться привилегией «Восстановить мой статус» один раз в три года. Однако если ваша ситуация требует исключения, сообщите нам об этом. Такой ситуацией, например, могла быть необходимость брать декретный отпуск несколько раз за три последних года.

Мы создали правила и проверки, гарантирующие, что только отвечающие требованиям участники программы лояльности могут воспользоваться привилегией. Помимо этого, требования к путешествиям и расходам, необходимым для продления трехмесячного статуса, соответствуют стандартным требованиям для квалификации участника на определенный уровень статуса Medallion в календарном году. Например, участник сможет продлить статус Platinum Medallion после 3 месяцев только в том случае, если в течение этих трех месяцев он путешествует как участник со статусом Platinum Medallion.

Для участников, утративших свой статус в результате военной службы, действуют отдельные правила.

Служащие армии США, морской пехоты, ВМС, ВВС и Береговой охраны США, которые не могли воспользоваться своим статусом Medallion или не могли заново получить статус Medallion в результате своей передислокации, имеют право на продление статуса Medallion. По возвращении с места дислокации военнослужащие могут продлить свой статус Medallion на оставшуюся часть года и на один дополнительный год, предоставив копию приказов о передислокации. Например, если продление одобрено до 31 декабря 2019 г., статус Medallion будет продлен до 31 января 2021 г.. Если продление одобрено с 01 января 2020 г. по 31 декабря 2020 г., статус Medallion будет продлен до 31 января 2022 г.

Запрос на продление статуса Medallion можно подать при возвращении домой после передислокации. Запросы нельзя подавать до или во время передислокации.

Любая передислокация дает право на продление, независимо от продолжительности, при условии, что она произошла в то время, когда у военнослужащего был статус Medallion. Для запроса данного исключения участникам не обязательно находится на действительной службе. Военнослужащие в запасе также имеют право на это.

Пока эти правила действуют, мы хотим, чтобы у всех военнослужащих была возможность воспользоваться этим упрощенным способом подачи запроса.

Чтобы подать запрос:

  1. Заполните эту форму
  2. В графе «Причина утраты статуса» выберите «Другое»
  3. В строке ответа укажите, что вы утратили статус Medallion в связи с военной службой.
  4. Прикрепите копии приказов о передислокации
  5. Нажмите «Отправить запрос»

Рассмотрение запроса обычно занимает до пяти рабочих дней, однако в некоторых случаях на это может уйти до двух недель. Если ваш запрос будет одобрен, вы увидите новый срок действия статуса Medallion в своем аккаунте на странице «Мои мили SkyMiles» или в разделе SkyMiles в приложении Fly Delta App. Вы получите уведомление об одобрении запроса по электронной почте, указанной в вашем аккаунте SkyMiles. Зайдите в Мой профиль, чтобы убедиться в том, что указанный электронный адрес является актуальным.

 

 

Эта привилегия не подлежит передаче и предоставляется исключительно по усмотрению компании Delta Air Lines. Необходимо предоставить действительные документы, подтверждающие указанные обстоятельства. Предложение распространяется на перелеты, совершенные в течение 3 календарных месяцев с момента подтверждения запроса на привилегию «Восстановить мой статус» («период действия предложения»). Например, если вы подали запрос 06/30/2019, засчитываются перелеты с 06/30/2019 по 09/30/2019 (в 11:59:59pm по центральному поясному времени). После подтверждения вы можете подавать запрос раз в 3 (три) года.

Бесплатный статус Medallion, предоставляемый на период действия предложения, вступает в силу на следующий день после получения уведомления о регистрации и действует в течение 3 календарных месяцев. Если вы успешно набираете необходимое количество миль в счет статуса Medallion (MQM) или сегментов в счет статуса Medallion (MQS) и (только для участников в США) зарабатываете требуемое количество долларов в счет статуса Medallion (MQD) или имеете право на «отказ от требований в отношении MQD» в течение периода действия предложения, то ваш статус Medallion будет сохранен до 31/01/21. 

MQM, MQS и MQD, заработанные на перелетах рейсами компании Delta, Delta Connection и авиакомпаний-партнеров SkyMiles, будут учитываться для привилегии «Восстановить мой статус». MQM, MQS и MQD, заработанные другими способами (например, зарабатывание миль по программе Mileage Booster с кредитной картой Delta SkyMiles), не подходят для достижения привилегии «Восстановить мой статус».

*Требование в отношении MQD будет отменено, если вы выполните требования для привилегии «Отказ от требований в отношении MQD». Участники со статусом Platinum, Gold или Silver Medallion имеют право на получение «Отказа от требований в отношении MQD» в рамках пользования привилегией «Восстановить мой статус» в случае совершения соответствующих критериям покупок на сумму от 25 000 USD и оплаты их с помощью соответствующей требованиям кредитной карты Delta SkyMiles от American Express. Участники со статусом Diamond Medallion имеют право на получение «Отказа от требований в отношении MQD» в рамках пользования привилегией «Восстановить мой статус» в случае совершения соответствующих критериям покупок на сумму от 250 000 USD и их оплаты с помощью соответствующей требованиям кредитной карты Delta SkyMiles от American Express. Предусмотрены следующие сроки для получения льготы «Отказ от требований в отношении MQD» для достижения привилегии «Восстановить мой статус»:

Если трехмесячный период действия вашего предложения начинается и заканчивается в том же самом календарном году (например, начинается 01/08/19 и заканчивается 01/11/19), вам нужно заработать «Отказ от требований в отношении MQD» в период с 01 января данного календарного года до окончания периода действия предложения. В этом примере вам было бы необходимо достигнуть уровня привилегии «Отказ от требований в отношении MQD» в период между 01/01/19 и 01/11/19.

Если период действия вашего предложения приходится на два календарных года (например, начинается 01/11/19 и заканчивается 01/02/20), вы можете заработать «Отказ от требований в отношении MQD» следующими двумя способами:

  • Вариант 1: Привилегия «Отказ от требований в отношении MQD» применяется, если вы заработаете ее в любое время в течение первого календарного года. В этом примере вам было бы необходимо достигнуть уровня привилегии «Отказ от требований в отношении MQD» в период между 01/01/19 и 31/12/19
  • Вариант 2: Привилегия «Отказ от требований в отношении MQD» применяется, если вы заработаете ее в период между началом второго календарного года и окончанием периода действия предложения. В этом примере вам было бы необходимо достигнуть уровня привилегии «Отказ от требований в отношении MQD» в период между 01/01/20 и 01/02/20.

Любой из этих вариантов приведет к отказу от требований в отношении MQD для достижения привилегии «Восстановить мой статус». Вы не можете сочетать траты по «Отказу от требований в отношении MQD» в обоих годах. Обратите внимание, что траты по «Отказу от требований в отношении MQD» обнуляются 1 января каждого календарного года и не сочетаются с какими-либо тратами по данной привилегии с предыдущего года.

Уровень статуса Medallion должен быть достигнут в последующие годы до окончания обозначенного квалификационного периода

Аккаунт участников, успешно сохранивших свой статус Medallion с помощью привилегии «Восстановить мой статус» до 01/31/2021, будет обновлен в течение семи рабочих дней для соблюдения требований.

Участники, достигшие привилегии «Восстановить мой статус» и сохранившие свой статус Medallion 2019, имеют право на переходящий остаток MQM на основании достигнутого статуса Medallion (для MQM, превышающих обозначенный квалификационный порог).

181001 Ссылаясь на это предложение, свяжитесь со специалистом SkyMiles для получения кодового обозначения.

Все правила программы SkyMiles распространяются на вопросы участия в программе, мили, накопление и трату миль и дополнительные преимущества во время путешествия. Для ознакомления с правилами посетите раздел «Руководство участника и правила программы». Предложения считаются недействительными в случаях, когда они противоречат законодательству. Могут действовать иные ограничения. Предложения, правила и льготы могут быть изменены.