ИЗМЕНЕНИЯ В БИЛЕТЕ И ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ

Иногда не все идет по плану. Здесь вы найдете всю необходимую информацию на случай, если вам требуется внести коррективы в вашу поездку.

Утеря билета

В случае утери, кражи или повреждения бумажного билета заполните форму об утере билета (Lost Ticket Application) в наших билетных кассах, офисах по продаже билетов или в офисе вашего туристического агентства. Посмотреть утерянные билеты

Замена билета

Путешествие не всегда идет по плану. Здесь вы найдете полезную информацию на случай, если вам требуется внести изменения в билет. Узнать больше об изменении оформленного билета

Изменения в день вылета

Мы осуществляем несколько рейсов по одному и тому же маршруту в день, и это обеспечивает вам большую свободу. Узнать больше об изменениях в день вылета

Безопасная отмена

Благодаря нашей программе Customer Commitment вы можете возместить стоимость большинства электронных билетов. Узнать больше о бесплатной отмене покупки

Подать заявление на возмещение расходов и проверить статус выплаты возмещения

Желаете возместить расходы или сдать билет? Получить подробную информацию о том, как подать заявление на возмещение стоимости и проверить статус выплаты возмещения

Запрос на возмещение стоимости билета при вылете из страны ЕС

Если вы планировали поездку из города, расположенного на территории Европейского союза, и неожиданно ваши планы были нарушены, вы имеете право на возмещение основных расходов или компенсацию за дополнительные расходы. Узнать больше о запросе на возмещение стоимости билета при вылете из страны ЕС

Запрос на возмещение стоимости или выплату компенсации (Израиль)

Если ваши планы относительно поездки из Израиля были нарушены, вы имеете право на возмещение основных расходов или компенсацию за дополнительные расходы. Узнать больше о запросе на возмещение стоимости или выплату компенсации в Израиле