консультации по аэропортам

Мы ценим ваше время. Летите ли вы по делам или в отпуск с семьей, мы хотим, чтобы ваше путешествие было как можно более беззаботным.

Во время путешествия могут возникнуть различные ситуации, из-за которых вам придется задержаться в аэропорту. И даже несмотря на то, что задержки могут не зависеть от Delta, мы хотим, чтобы вы знали о них и могли спланировать свое путешествие. 

Последние новости:

  • TRAVEL TO THE U.K.

    As peak travel season to the U.K. quickly approaches, please visit GOV.UK to ensure you’re fully prepared upon arrival in the following areas:

    • What to do at the border
    • Traveling through an airport
    • Traveling as a group
    • Using ePassport gates 
  • С 01 апреля 2017 УБП будет ограничено только одной контрольно-пропускной линией для всех пассажиров, летящих из Таллахасси, Флорида (TLH). Рекомендуем всем пассажирам прибыть как минимум за 2 часа до планируемого отправления рейса.

  • С 01 февраля 2017 г. работа компании Delta в аэропорту FCO изменится.

    • Пассажиры, отправляющиеся из аэропорта Leondardo da Vinci — Fiumicino (FCO), будут проходить регистрацию и сдавать багаж в терминале 1, а затем направляться для прохождения паспортного контроля. 
    • Все рейсы Delta теперь будут отправляться с выходов E.     
    • Прибывающие пассажиры по-прежнему будут получать багаж в терминале 3.
  • Пассажиры, путешествующие через Международный аэропорт Лос-Анджелеса (LAX), могут столкнуться с задержками рейсов по причине строительных работ на взлетно-посадочной полосе, которые проводятся организацией Los Angeles World Airports до июня 2017 г.

    Проверьте свой терминал отправления, воспользовавшись онлайн-регистрацией, статусом полета, приложением Fly Deltaоткрывается в новом окне и табло аэропорта. 

  • Ввиду продолжающихся строительных работ в рамках программы перепланировки аэропорта Ла-Гуардия мы рекомендуем пассажирам по прибытии учитывать следующие изменения:

    • Стоянки P2 и P3 закрыты.
    • Стоянки P4, P5 и новая долгосрочная стоянка P10 будут открыты для доступа к Терминалам B, C и D.
    • Из-за пробок на дорогах путь до/из аэропорта может занимать больше времени.
    • Изменения также могут повлиять на движение общественного транспорта.
    • Чтобы узнать самую актуальную информацию и новости проекта, посетите сайт www.laguardiaairport.com.
  • Примите наши извинения за доставленные неудобства, но в связи с масштабными ремонтными работами в аэропорту Венеции им. Марко Поло (VCE) пассажирам рекомендуется прибыть за 3 часа до времени отправления рейса и пройти регистрацию в режиме онлайн на сайте delta.com, или через приложение  Fly Delta, или в киоске самообслуживания в аэропорту, чтобы свести задержки к минимуму. Обратите внимание, что стойки регистрации закрываются примерно за час до отправления. В случае задержки рейса пассажирам все равно нужно зарегистрироваться в соответствии с первоначальным временем отправления. 

    1. Регистрация будет проходить на нижнем этаже в зоне прибытия рядом с зоной A. После регистрации вы можете попасть в зону досмотра, выполнив следующие действия:
    2. Следуйте указаниям персонала аэропорта на этаже, пройдите через центральный зал и поднимитесь по лестнице или на лифте в зону отправления.
    3. Обращайте внимание на указатели аэропорта — возможно вам нужно будет пройти через северную или основную зону досмотра, так как клиентам компании Delta будет предоставлен отдельный проход вместе с другими клиентами, следующими в США прямыми рейсами авиаперевозчиков США.
    4. Пассажирам, нуждающимся в инвалидной коляске, необходимо вызвать представителя администрации аэропорта по вопросам предоставления инвалидных колясок, воспользовавшись переговорным устройством двусторонней связи сразу после прибытия в аэропорт VCE. Переговорные устройства двусторонней связи расположены на парковке 1S, рядом с мобильной док-станцией, снаружи здания аэропорта на нижнем этаже и на 1 этаже. Дополнительную информацию о том, как получить инвалидную коляску, а также подробную карту с указанием расположения переговорных устройств можно найти на сайте veniceairport.it.

    Обращаем внимание пассажиров, прибывающих в аэропорт VCE, что ремонтные работы затрагивают также зону прибытия VCE для всех авиакомпаний. Сотрудники службы Delta Welcome готовы ответить на любые вопросы и направить пассажиров в отдел обслуживания багажа WFS Ground Italy по любым вопросам, связанным с багажом.

Рекомендации:

  • Ввиду проводящихся строительных работ в рамках проекта модернизации зоны общего доступа в Международном аэропорту Хартсфилд-Джексон, всем пассажирам, отправляющимся из аэропорта ATL, рекомендуется прибывать в аэропорт как минимум за 2 часа до запланированного времени отправления, чтобы избежать проблем из-за задержки транспорта.

    Посетите сайт ATLNEXT, чтобы узнать самые свежие новости об улучшениях в аэропорту им. Хартсфилда-Джексона.

  • С 29 ноября 2016 г. всем гражданам Китайской Народной Республики (КНР), получившим визу B-1, B-2 или B1/B2 (бизнес и отдых) на 10 лет, потребуется подать заявление в электронную систему обновления данных (Еlectronic Visa Update System, EVUS) перед поездкой в США.

    EVUS — это онлайн-система, определяющая соответствие обладателей действующей визы на 10 лет требованиям для въезда в США. Разрешение на въезд действительно в течение 2 лет или до окончания срока действия визы или паспорта.

    Гражданам Китайской Народной Республики (КНР), у которых есть действительная (не просроченная) виза B-1, B-2 (или их сочетание) на 10 лет, также потребуется предоставить копию действительного заявления EVUS в Таможенно-пограничную службу США перед поездкой. Отсутствие действительного и утвержденного заявления может привести к отказу во въезде.

    Для получения более подробной информации о том, как подать заявление в систему EVUS, посетите сайт http://www.cbp.gov/EVUS.

  • РЕЙСЫ ИЗ БРАЗИЛИИ

    Согласно законодательству Бразилии, бразильские граждане в возрасте младше 18 лет, следующие без сопровождения обоих родителей, должны представить дополнительные документы на выезд из Бразилии. Это требование распространяется также на несовершеннолетних лиц, имеющих двойное гражданство, и лиц, родившихся в Бразилии, но не имеющих бразильского гражданства.

    Эти требования, как было указано выше, применяются к пассажирам в возрасте младше 18 лет:

    • Пассажиры, совершающие поездку в сопровождении только одного родителя/законного опекуна, должны иметь нотариально заверенное письмо с разрешением от второго родителя/законного опекуна.
    • Пассажир, совершающий поездку без сопровождения или в сопровождении лица, не являющегося родителем/законным опекуном, должен иметь нотариально заверенное письмо с разрешением от обоих родителей/законных опекунов.
    • Гражданам Бразилии в возрасте младше 18 лет необходимо иметь с собой судебное разрешение, если их сопровождает взрослый, не являющийся гражданином Бразилии и проживающий за рубежом, при условии, что (i) такой взрослый не является родителем/законным опекуном несовершеннолетнего лица или (ii) несовершеннолетнее лицо, рожденное в Бразилии, не имеет гражданства Бразилии.

    Исключения:
    Несовершеннолетним лицам, следующим в сопровождении обоих родителей или не являющимся гражданами Бразилии (при условии, что они родились не на территории Бразилии), указанное разрешение не требуется.

    Ресурсы:

    Дополнительную информацию о требованиях к проездным документам в Бразилии можно найти по ссылке внизу или узнать в консульском учреждении в стране постоянного проживания ребенка.

    Нажмите на ссылку Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior, чтобы ознакомиться со справочником, опубликованным государственными органами Бразилии. Для просмотра стандартной формы разрешения пройдите по ссылке: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior

  • Для пассажиров, отправляющихся из аэропорта Руасси — Шарль-де-Голль, рейсы компании Delta будут выполняться из следующих зон терминала 2E:

    • Регистрация для пассажиров экономкласса/основного салона проходит в зоне 8
    • Клиенты Delta One и SkyPriority проходят регистрацию в зоне 7
  • (IST) — Рейсы из Стамбула

    В связи с повышенными требованиями безопасности в аэропорту Стамбула им. Ататюрка (IST) пассажирам следует прибывать в аэропорт как минимум за 3,5 часа до запланированного времени отправления и быть у выхода на посадку как минимум за 1,5 часа до отправления.

  • (JNB) — рейсы в/из Йоханнесбурга, ЮАР 

    Все пассажиры в возрасте до 18 лет при въезде и выезде из ЮАР в пунктах проверки безопасности аэропорта должны предъявлять полное свидетельство о рождении в дополнение к паспорту. Это требование Министерства внутренних дел (Department of Home Affairs, DHA) относится ко всем детям, независимо от гражданства (за исключением несовершеннолетних граждан ЮАР) и от того, следуют ли они в сопровождении родителей, других взрослых, не являющихся их родителями, или без сопровождения. Без установленных документов несовершеннолетние не будут допущены к посадке на свой рейс.

    Требования к документам, помимо прочего, включают следующее:

    1. Кроме паспорта для любых поездок требуется предъявить полный оригинал или заверенную (печатью или штампом) копию свидетельства о рождении ребенка, оформленную не ранее чем за 3 месяца до поездки.
    2. Все проездные документы должны быть оформлены на английском языке или иметь заверенный перевод на английский язык.
    3.  Могут действовать исключения. Более подробно требования изложены в Окончательном иммиграционном постановлении DHA  в разделе шесть: подразделы о въезде и выезде с 10 по 12. 
    4. Обратите внимание: Пассажиры, прибывающие в ЮАР без надлежащих документов, могут быть немедленно задержаны и (или) депортированы.

    При следовании несовершеннолетнего ребенка в сопровождении только одного родителя требуется предъявить дополнительные документы. Родитель должен предъявить полное свидетельство о рождении ребенка и один из следующих документов:

    1. согласие другого родителя в форме доверенности, разрешающей сопровождающему ребенка родителю въехать в ЮАР или выехать из нее вместе с ребенком; указанная доверенность должна быть выдана лицом, которое по предъявленному свидетельству о рождении ребенка является его вторым родителем. Посмотреть образец юридически заверенного документа
    2. Постановление суда, по которому предъявитель несет родительскую ответственность и обладает правами законного представителя в качестве родителя или законного опекуна ребенка.
    3. В соответствующих случаях представляется свидетельство о смерти другого родителя, указанного в свидетельстве о рождении ребенка.

    Предлагаем посетить веб-сайт Министерства внутренних дел (Department of Home Affairs) или обратиться за консультацией в ближайшее иностранное представительство ЮАР, если вам нужны дополнительные сведения. 

  • Рейсы Delta теперь отправляются и прибывают в терминал Т3 аэропорта Лондон-Хитроу

    Все рейсы, прибывающие и отправляющиеся из лондонского аэропорта Хитроу, будут обслуживаться в терминале 3, общем с нашим партнером Virgin Atlantic.

    Теперь, когда мы разместились в удобной обстановке в новом месте, клиенты премиум-класса и участники со статусом Medallion® смогут воспользоваться следующими услугами.

    • Пассажиры Delta One® получают доступ в зону отдыха Revivals авиакомпании Virgin Atlantic дополнительно к зонам отдыха Clubhouse и Upper Class Wing.
    • Участники со статусом Diamond Medallion теперь имеют доступ к зонам отдыха Clubhouse авиакомпании Virgin Atlantic, No. 1 Traveller Lounge и Revivals. 
    • Участники со статусом Platinum Medallion, отправляющиеся из аэропорта LHR, могут воспользоваться зоной отдыха аэропорта LHR No.1 Traveller Lounge, но больше не смогут воспользоваться зоной отдыха Clubhouse авиакомпании Virgin Atlantic. Новые участники теперь могут воспользоваться зоной отдыха Revivals компании Virgin Atlantic. 
    • Участникам со статусом Gold Medallion, отправляющимся из LHR, по-прежнему открыт доступ в зону отдыха LHR No.1 Traveller Lounge.

    Не теряйте времени на пунктах пограничного контроля этим летом. Вы можете быстрее пересечь границу Великобритании, воспользовавшись выходами, на которых принимают электронные паспорта. Это просто, как 1,2,3:

    Для владельцев паспортов Великобритании, ЕС, стран Европейской экономической зоны и Швейцарии в возрасте от 18 лет

        1) Откройте ваш паспорт на странице с фотографией. Не забудьте снять обложку.

        2) Держите страницу с фотографией перед устройством считывания изображением вниз. Держите паспорт в таком положении.

        3) Смотрите на экран и, когда он станет зеленым, проходите через ворота.

    Выходами, на которых принимают электронные паспорта, пользоваться быстро и удобно. См. «Руководство пограничной службы»

    Для владельцев паспортов стран, не входящих в Европейскую экономическую зону

        1) Каждый член семьи обязан заполнить иммиграционную карточку Великобритании (заполните ее до прибытия на пункт пограничного контроля).

        2) Приготовьте свой паспорт и достаньте его из обложки или бумажника.

        3) Снимите шляпу и/или солнечные очки.

    Владельцы паспортов стран, не входящих в Европейскую экономическую зону, могут быстрее пересечь границу Великобритании, воспользовавшись услугой Registered Traveller. Дополнительную информацию можно найти на сайте https://www.gov.uk/registered-traveller

    Эти советы помогут существенно сэкономить время. Дополнительную информацию о службе пограничного контроля Великобритании можно найти на сайте https://www.gov.uk/uk-border-control/overview

  • Клиенты, получившие уведомление о задержке своего рейса, должны в любом случае проходить регистрацию вовремя. Время задержки рейса считается ожидаемым временем вылета.

    Обратите внимание, что Таможенно-пограничная служба США (CBP) работает с 04:00 до 21:00 по североамериканскому восточному времени.

    Для получения дополнительной информации посетите: https://torontopearson.com/Departing_to_usa.aspx#